TELCEL, no se hacen responsables (Cadereyta Jimenes, Nuevo León, MEXICO)

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Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por: admin
Cadereyta Jimenes, Nuevo León, MEXICO
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Me paso algo parecido lleve a checar mi cel me dijeron que tenia daño por humedad y que me costaba 900 pesos mandarlo a arreglar. El teléfono lo llevé bien, encendía y todo, pero al momento de llamar no me oían, se oía muy lejos mi voz y de repente se apagaba el celular. Cuando me lo entregaron mi cel no encendía y al lado de la señal aparece una cruz, no sé qué sea, pero donde compré el cel no se quieren hacer responsables. Mi teléfono ya no sirve.

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Comentarios sobre esta queja:

0 pts.

manumapi /

En atención a clientes donde te dijeron que tu equipo está mojado te deben responder, ya que te lo devolvieron peor de como tu lo entregaste, te recomiendo que si tienes la hoja que te dieron cuando te lo recibieron vayas a profeco y los demandes, es la mejor solución, yo en otras ocasiones en que se han puesto en ese plan lo he hecho, y ahí en profeco no les queda más remedio que respónderte, en la tienda donde lo comnpraste no te van a responder, ya que ellos solo son intermediarios, por eso se supone que está el centro de atención a clientes que más bien es \"centro para joder clientes\"

2 pts.

radiom8410 / 23/10/2007

admin
Cuando los celulares tienen daño por humedad pueden presentar otras fallas diferentes a las que originalmente reportas. Se trata de un aparato electrónico... la humedad va desencadenando otras fallas.

Manumapi
En la hoja que telcel te entrega viene especificado que en el caso de equipos mojados puede haber daño colateral... asi dice, osea que en profeco no te van a hacer caso... lo mejor es cuidar el celular como se debe. No usarlo en dìas humedos, no usarlo cuando sudas, protegerlo.

saludos

0 pts.

quobo / 11/12/2007

radiom8410
pareciera que trabajaras para telcel

0 pts.

petropuchas / 11/04/2008

O pareciera que es una persona resposable que sabe leer los manuales de los equipos quobo?

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