Telcel?... apesta! (Chihuahua, Chihuahua, MEXICO)

Bueno, continuando con casos a telcel, esta vez son fallas que la empresa tiene, y son graves!:

1. Puntos azules, se supone que en plan con telcel te dan puntos por pagar a tiempo y esos los canjeas por productos entre otros por celulares, gratis o te rebajan el costo..ja! me enamoré perdidamente del sony Ericsson w800 pero cuesta como $7000 pesos! y con los puntos azules? pues fui a un centro de atención a clientes telcel, y me "evaluaron" pues tengo como 7300 puntos de 12 meses que he estado en el contrato con ellos (son 18 meses en total) y me salen con que me saldría en $4000 y cacho....mmm...si le rebajaron...pero si contrato un plan nuevo con telcel ese celular me lo dan en $2600!!!!! yo ya tengo contrato (y seria renovado nuevamente a 18 meses si cambio mi celular) no entiendo, tengo puntos azules , pago a tiempo, tengo un año con un plan con telcel, y no me rebajan menos de lo que ellos lo ofrecen a quienes no tiene nada de eso??? vaya!
2. Mi cuñada tiene contrato a 18 meses en el plan gsm 100 de Telcel, OK, se vence el plazo y le dieron chance de renovarlo con un celular de su preferencia, y sus "puntos azules", ella pregunto en un centro de atención a clientes cuales equipos estaban disponible y ya le mostraron celulares, se decidió por un nokia 7610 (bastante chico!) entonces, se supone los mentados puntos azules le rebajaban el costo al celular..pues se lo daban en $3000 pesotes, después de tanto pensarlo y ahorrar, pues se decidió a comprarlo, fue al centro de atención telcel y resulta que ese celular...esta dado de baja en Chihuahua!!! y le mostraron solo los equipos disponibles...eran muchos menos de los que 15 días antes le habían mostrado!! terminó con un motorola que no le agrada pero pues era el mejorcito y se quedo con las ganas del otro por cierto el nokia todavía se ofrece en telcel Chihuahua, pero nadie te dice hasta que lo pides que no está disponible...
3. Bajé una imagen de la pagina de ideastelcel.com... mandé mi mensaje, me envían el link para bajarlo...y pues ni se bajo pero bien que me la cobraron, además del gasto de navegación que te cobran! aunque si navegaba dentro de mi celular no podía bajar la condenada imagen! llamé al *111 por ser mi celular de plan, me dijeron que "estaba mal configurado" y que en la pagina de telcel venia como, y si , viene pdf's para cada equipo y te dicen paso a paso todo el show, y lo configure (que realmente ni hice nada por que todo estaba bien) pues no se bajó la imagen, volví a marcar y me dijeron lo mismo, pero que ahora tendría que configurar los mensajes multimedia..así lo hice (igual ni configuré nada, pues todo esta bien) y nada!, al día siguiente fui a un centro de atención y cuando empezaba a comentarle que configuré paso a paso...el tipo que me atendió me levanta la voz y me dijo "usted lo configuro? sabe que eso implica que el teléfono tendrá que ser reconfigurado en el taller? además en el *111 nunca le dicen que usted lo configure! " ...... pues yo también no muy amablemente le dije que así me dijeron dos veces que de seguro era problema de su página! por un momento cuando checo que todo se realizaba correctamente excepto que no bajaba la imagen se quedó mudo, le movió, le marco, le buscó...y nada... así que después de una hora haciéndose tonto, consulto a uno de ahí mismo y le dijeron que la página de ideas telcel estaba mal, que nada iba a poder hacerse, que mejor fuera otro día con una clave de otra pagina que tuviera imágenes para que ellos con otro chip de telcel me lo bajaran y no me cobraran otra imagen....fui otro día y todo salio bien....claro que el cobro de la navegación no me lo devolvieron! (fueron como $52 pesotes..MAS iva! más que el costo de la imagen!)
Telcel ..apesta!
P.D. por favor, no muestren mi nombre que los de telcel capaz y me cobran más!

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