Promociones Falsas de Telcel

Tienes razon, es un engaño total, mi linea esta registrada en cobro por llamada, y nunca me llega el famoso mensajito.

Que buena queja, gracias por alertarnos. Parece que TELCEL le està copiando las mañas a Movistar en lo del fraude con las recargas dobles.

Fíjate que por lo que dices, son bien imbèciles los de TELCEL. Se supone que ellos tienen registrados a los usuarios que cuentan con plan, ¿no? Entonces si a los clientes de plan no se les puede aplicar esta falsa promociòn, ¿para què diablos les envían ese mensaje?
Además, quien sabe cómo le hacen para elegir a las personas que les llega ese mensaje, porque a mi no me ha llegado ni a ninguno de mis conocidos. Igual y se basan en el monto que uno ingresa cada mes, ¿no?

muy buena queja telcel siempre ase fraudes las promociones

excelente queja, hacer caso omiso a los mensajes de promociones es lo mejor que podemos hacer, solo que te recomiendo algo:

la empresa que da el servicio de *264 de telcel contrata a puros chavitos para atender, creeme que ellos (que son los que te contestan) son los que menos tienen que ver en este rollo, ellos consultan con su "supervisor" para aprobar un reporte o no, en todo caso recomiendo que exijas hablar con estos personajes, ya que son los responsables de pasar un reporte para que de verdad sea respetada una promocion o no.

la mejor amenaza es decirles que vas a tener que ir a un CAC a aclarar esto y pideles su nombre, yo se lo que te digo.

saludos.

si es cierto, van 3 veces que me pasa eso a mi, dos con recargas de 100 y la otra de 300, hablé a telcel y me dijeron que esperara 2 días, llamé a los 4 días después de la recarga y me dicen que ya se me aplico, cuando yo les dije que he estado checando misaldo, y nunca me abonaron nada, y me dijeron que seguramenteme los gaste sin darme cuenta y que me cuelgan los weyes, lamentablemente estamos desprotegidos, ya que la PROFECO también se hace de la vista gorda, ya he puesto 1 demanda ante telcel y nada mas no me dan respuesta

Las compañias grandes aunque se den cuenta que los usuarios estemos al tanto, reclamemos y denunciemos de sus sucios tratos, no les importa porque seguimos consumiendo muchas veces atrapados por un contrato o bien por necesidad y conveniencia.
En mi caso me vendieron un celular con saldo "de regalo" mucho menor ($300) al prometido ($1,000) ... ¿y que? ya lo tengo, ya les consumí que importa si ya me lo vendieron.
A mi me llegó que en mis recargas mayores a $100.00 me daban el doble de tiempo... lo que no aclararon era que sólo a la linea que le llegó el mensaje.... ¿y qué? ya les compre y ahora me aguanto.
Ese es su lema, nosotros engañamos, usteden consumen y si no quedan satisfechos no pasa nada, ya lo hicieron y lo seguirán haciendo, total quién los va a demandar por $100 o $200 pesos de vez en cuando?. Perdemos mas tiempo y dinero en estar acudiendo a audiencias en donde es muy díficil recuperar nuestro dinero.

mas seguro solo aplica a planes amigo, recuerda siempre hay que leer las letras extra pequeñitas, una promoción o plan invalidan a otro.

lkz:
El problema está en que no debemos dejarnosm no sólo es la cuestión del dinero, sino que TELCEL engaña a los usuarios. No estoy de acuerdo en lo que comentas, porque entonces estamos dentro de un circulo vicioso que no deja nada bueno. TELCEL engaña a los consumidores, estos siguen consumiendo y si reclaman, TELCEL ignora las quejas, este es el cìrculo vicioso al que me refiero. Lo que hay que combatir es el engaño para que eestas practicas no signa existiendo.

No es que nos dejemos, el poder como consumidores lo tenemos nosotros, el problema es que no hay compañias buenas. La soluciòn es no contratarlos, En mi caso te dirè que sólo utilizo el celular para emergencias y por trabajo. He cambiado de movistar y iusacell, y tampoco son buenas. Jamàs volverè a creer en sus promociones, ni recargarè cuando me mandan mensajito y por supuesto recomendarè que no lo hagan.

A mi me a pasado eso mismo , tengo amigos que si les llega ese mensaje de saldo doble ( no se si en realidad se los dan ) pero a mi no me llega ( nunca me a llegado ) un dia hable al 264 y me comentaron que mi linea no aplica a esa promocion por 2 causas : 1
que tiene mas de 2 años de uso , y 2 por que esta en plan por llamada . y que esos mensajes solo le llegan a gente que tiene el cobro por minuto o en su defecto a gente que casi no le ingresa saldo , lo que se me hace algo muy injusto que a gente que si usa el celular o que tiene tiempo con ellos no le dan ningun tipo de promocion .

la verdad no ay solucion a este problema .

Nokia73:
No manches, eso te dijeron en el *264???? Increíble. Entiendo que sea una estrategia para atraer más clientes, pero ¿y los que tenemos antiguedad? ¿Dónde quedamos?
TELCEL apestas.

Claro que tienes Razon en esta queja si tienes un "beneficio" o "promocion" aplicada a tu linea no podras tener acceso a ninguna otra que mal servicio...

Si te dan el doble de tiempo aire, a mi no me ha fallado.