TELCEL, Visitar Chiapas es como ir al extranjero
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
19341
al recibir mi factura de telmex, o ¡Sorpresa! un cobro por $1,353.00 MN, por servicios internacionales, pues según declaro una empresa (CLARO), también propiedad de Slim, al igual que TELCEL, use sus servicios estando en Guatemala, y yo nunca cruce la frontera, tremendo ABUSO.
He levantado 2 folios internos de TELCEL 2134362 y 2112705 y nada, hice mi querella en concilianet de PROFECO y tengo audiencia para el 30 de octubre del 2014.
Que impunidad.
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Comentarios sobre esta queja
hola q tal, mira con los folios internos es as que suficiente para q t bonifiquen, solicita hablar con un supervisor y comentale tu caso. Dile que aunque los folio digan "No Procede", si te pueden realizar la bonificacion, que pregunten en el corporativo de merida o algun cac de la zona fronteriza chiapas o quintana roo. T sugierp hacer el pago de la factura toda, ya q si bien no t van a bonificar es un poco tardado y ademas tienes 20 dias de mas del siguiente mes. Saludos
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