Compañía: TELCEL

TELCEL no hace válida mi garantía!

El 21 de Octubre del 2007, saque a crédito un teléfono celular marca LG, modelo MG-800 (conocido como chocolate), por lo que en el mes de Diciembre comenzó a fallar, se bloquea, se traba, se apaga y enciende solo, en fin me esta fallando mucho, en el mes de enero del 2008 llame a Famsa para que me hicieran valida la garantía, por lo que ellos me comentaron que no era directamente con ellos que tenia que ir a un local de TELCEL, para que me lo checaran. El día 19 de Enero lo lleve a un local ubicado en Plaza Cascada, sobre plan de Ayala en Cuernavaca Morelos, la compañía es TSM (por lo que me comentaron en TELCEL esta autorizado para que repare celulares de la marca LG) lo checo el Sr. encargado y en menos de 15 minutos ya estaba listo según el, pero a lo largo de estos días me ha seguido fallándole teléfono, ya no quiero ese teléfono, por que no es justo que no vendad equipos al 100%, yo ya no lo quiero por que lo sigo pagando y es una verdadera grosería que en menos de 4 meses el celular NO SIRVA!!! Además la semana pasada hable a la PROFECO, pero no resuelven nada. La verdad es que no es justo quede nuevo me este fallando, por fa ayúdenme ya no se que hacer, por favor me urge mucho resolver esta situación por que el tiempo esta corriendo y aunque la garantía es por un año, no quiero dejar pasar mas tiempo, por favor ayúdenme a saber que es lo mejor para hacerlo Saludos.