Caso 43224   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL18/10/10

Mensajes Multimedia TELCEL funcionan cuando les da la gana

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Los mensajes multimedia en TELCEL fallan mucho y cuando se les da la gana funcionan, muchas veces me han intentado en enviar imágenes y no las recibo o yo no las puedo enviar, además de que aumentan las tarifas de llamadas cuando se les da la gana y si llamo a servicio a cliente *264 tienen un trato muy prepotente!

Lástima porque soy usuaria fiel a la compañía desde hace algunos años y con todo esto estoy considerando en ya cambiar de compañía. Ojalá se pongan las pilas y no nos pierdan a los buenos clientes que invertimos bastante en su servicio!

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Comentarios sobre esta queja
19/10/10
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cegreal  08
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Solo porque no sirven los mensajes multimedia, que seguramente es tu celular, en el mio siempre salen... y es un buen telefono, de hecho es un iphone 4
19/10/10
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Burguesita  10
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mmm pues el mio también es un cel. bueno, el detalle está en la señal, ya lo tengo comprobado. En fin, cada quien habla como le va.
20/10/10
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pepekurt  10
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A lo mejor es la señal la que a veces hace de las suyas y no te deja enviar esos mensajes de multimedia, pero nadie te tiene a la fuerza con Telcel, aparte si inviertes bastante ps ahora si que igual tu sabrás cuánto dinero y tiempo le dedicas a tu celular jeje.
20/10/10
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adikto_adikto  / juan  / 07
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Mejor cambia de compañia es lo mejor.
20/10/10
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Burguesita  10
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Gracias por los comentarios y consejos, los tomaré en cuenta la próxima vez que suceda. Sobre todo el de apagar el cel y quitar el chip, me parece que si me ha funcionado realizarlo algunas ocasiones. Yo creo que todas las compañías utilizan sus sistemas a favor y algunas veces nos hacen tranzas, solo espero que sean un poco más razonables y no las realicen continuamente.
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