TELCEL: no hace bien su servicio de garantías
Lo que no me gustó es que al entregar mi teléfono la señorita me devolvió varios de sus accesorios y componentes como la tapa trasera, el lápiz, la tarjeta de memoria y la ¡batería!
Que sucede si la falla de mi equipo radica en la batería? no me hacen válida mi garantía? La batería es parte importante y considero que la debe cubrir la garantía que se me otorga.
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Comentarios sobre esta queja
Pues las baterías son las que primero expiran su garantía, también pasa en laptops. Y, pues si, es lo malo de querer suponer como funcionan las garantías, y no saber como realmente funcionan, es decir, que es lo que realmente, por contrato, tienes derecho en garantía.
Salu2
Salu2
Ese modelo de teléfono es una porquería, yo tengo uno y estoy esperando a que termine mi contrato para literalmente tirarlo a la basura porque NO SIRVE, tiene muchos problemas.
disculpa mi ignorancia no entiendo de que te quejas,
no te hicieron valida la garantía,
te atendieron de manera negligente,
o te dijeron que era la batería pero que esta no la cubría la garantía, desde mi punto de vista es mas bien una suposición que una queja ala que comenta.
salu2
no te hicieron valida la garantía,
te atendieron de manera negligente,
o te dijeron que era la batería pero que esta no la cubría la garantía, desde mi punto de vista es mas bien una suposición que una queja ala que comenta.
salu2
Pienso que estas mal. dependiendo del tiempo que tengas con el equipo es lo que te quitan, y si no te das el tiempo de leer las clausulas de la garantia, pues te puedes quejas sin base y ademas pasar un mal rato, por eso a mis clientes de mi tienda cuando compran algo de elctronica siempre les digo lea el manual de instruciones y la garanita, en especial cuando compran PC, LAPTOP, videojuegos y articulos en los cuales y diferentes componentes tienen plazo diferente a garantia, si la garantia es de 5 años, y la vida promedio de la pila es de 2 y la garantia de 1 y al segundo año, falla, esta ya no esta cubierta por la garntia.
Por eso antes de que te quejes, lee la garanria y revisa las coberturas y tiempos.
Por ejemplo un articulo dice:
Garantia de 5 años.
En compresor 5años.
Motor 3 años.
Si el motor se daña al cuarto año, ya no esta dentro de cobertura.
SALUDOS
Por eso antes de que te quejes, lee la garanria y revisa las coberturas y tiempos.
Por ejemplo un articulo dice:
Garantia de 5 años.
En compresor 5años.
Motor 3 años.
Si el motor se daña al cuarto año, ya no esta dentro de cobertura.
SALUDOS
Solo me gustaria agregar que el centro de servicio de nokia en el DF (galerias coapa) siempre atienden bien, efectivamente quitan la bateria y te la regresan, pero si despues de eso la falla persiste te cambian la bateria, a mi me lo hicieron con un nokia N95, a 5 dias de terminar la garantia, y como no funcionó, a 1 dia de terminar la garantia me dieron un equipo nuevo con otro año de garantia.
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