Telcel ampara a ladrones (Tijuana, Baja California Norte, MEXICO)

MI mama tenia un celular que le regalo mi hermana hace 1 año. Hace 2 semanas le robaron las cosas del auto y entre ellos estaba el celular. Mi mama reporto a Telcel el celular robado y le dijeron que ese celular estaba ya bajo plan fijo. O sea, el ladron o el ingrato que se lo vendio "caliente" al ladron puso el telefono, mismo numero telefonico bajo plan y no quisieron ayudar a mi mama. Mi madre tiene la factura, tiene todos los papeles que la amparan como propietaria del aparato; pero TELCEL dijo que no podia hacer nada, porque estaba ya bajo plan... por algo siempre hemos usado Movistar:P. TELCEL APESTA!!! AMPARA A LADRONES!!