Compañía: TELCEL

Telcel Yo soy transeada y te aseguro que tú también

Hace 1 mes utilice los puntos acumulados para cambiar mi Blackberry por un MotoQ al inicio de mi contrato pedí el servicio Blackberry (internet ilimitado por $399) adicional a mi renta mensual , mi pago era aproximado de $700 pesos , cuando cambie el teléfono seguí utilizando mi internet , como el asesor que me atendió en en CAC (centro de atención a clientes) no me dijo nada sobre el uso de internet marque de mi casa al *111 me permitieron un momento en linea y espere aprox 20 minutos y jamás regreso el dizque asesor por que la verdad no sirven para nada, en fin , de repente ya no tengo servicio por que sobrepase mi limite al tener solo 3 días de haber pagado mi recibo!!! Llame y me dicen que utilicé mas de $900 pesos en inernet además del pago de servicio Blackberry (internet ilimitado) renta mensual, seguro, iva etc, etc, etc. Ahora mi pregunta es el que me atendió en el CAC por que si sabia que con el MotoQ no servia el servicio de internet no me pregunto si lo quería cancelar o no ??? ya cancele el servicio pero tendré que pagar el de este mes y el siguiente, solo me queda decirles que cuando adquieran cualquier teléfono ya sea en renta o prepago hagan todas las preguntas necesarias y si es posible que se los den por escrito por que TELCEL es experto en transar a la gente.