Compañía: TELCEL

TELCEL ¿qué se hace con el abuso?

Resulta que tengo activado mi número frecuente para llamadas gratis, ya tengo con el servicio aproximadamente 7 meses, y si es cierto al principio el servicio funcionaba bien, sin embargo apenas hace 2 semanas ingresé saldo e hice llamadas estando dentro de mi región, todas las llamadas que realicé nunca se pasaron de los 5 minutos (q es la supuesta duración del bloque) y cuanto estaba haciendo mi ultima llamada a este mismo número resulta que me comunican que mi saldo se había agotado (Q CORAJE HICE).

Total marqué al *264 y me dicen que lo unico que les queda por hacer es levantar un ACTA DE ACLARACIÓN DE SALDO, pues la levantan y me piden espere un lapso de 5 días hábiles para que verifiquen si es cierto que el saldo me lo quitaron injustamente. Pues yo emocionada creyendo que me lo recuperarían esperé los 5 días y cual fue mi sorpresa? cuando llamo después de los 5 días me dicen los infelices que justo en esa zona en la cual realicé las llamadas es muy cambiante, que algunos días dependiendo el sistema puede ser de la misma región u otros días de otra región, por lo tanto esas llamadas me las cobraron de roaming, POR DIOS ESA ES UNA ESTUPIDEZ, como es posible que una región cambie dependiendo del maldito sistema?? PNCHES RATAS. Bueno me quedé con mi coraje y ayer 29 de Septiembre del 2009 volví a ingresarle saldo a mi cel y ahora me lo vuelven a quitar sólo por recibir llamadas estando en mi región (de hecho en mi casa) y la llamada que recibí fué local, HIJOS DE SU PU*A MADRE como es posible que en menos de 24 horas me bajen el saldo solo porque si, acabo de marcar al *264 y me salen con la misma jalada: se levanta el acta de aclaración y tengo que esperarme para ver si me recuperan mi saldo, ya se que no me lo van a recuperar porque ponen mil pretextos ESTUPIDOS para no recuperarte algo que te ROBAN a aaa pero eso si NADA MAS SE LE ESTÁ INCHANDO EL BOLSILLO AL PUT.. PENDEJO DEL CARLOS y mientras nosotros nosotros nos estamos chin*ando por meterle el mínimo de saldo. YA NI LA CHIN*AN PINCHES RATAS..... PERO QUE SE HACE EN ESTOS CASOS??, EN LA PROFECO JAMÁS TE HACEN CASO Y EN TELCEL NUNCA TE SOLUCIONAN NADA Y EL SERVICIO NOSOTROS LO REQUERIMOS, ES MÁS ES INDISPENSABLE PARA NUESTRA VIDA... POR FAVOR AYUDENME! UNAMONOS Y ACABEMOS CON LA MALDITA INJUSTICIA DE LOS MALDITOS RATEROS "QUE CASUALMENTE RESULTAN SER LOS MAS PINCHES ADINERADOS"...