Telecable parece oficina burocrática
(Aguascalientes,
Aguascalientes,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
33742
Despues de seis dias sin el servicio y multiples llamadas con tiempos en espera interminables el servicio tecnico no acude y trato de cancelar y me dicen que me penalizan con un año de el servicio que ellon no cumplen en proporcionarlo, si esto no es poca m@dre no se que otro adjetivo aplica.
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Compañía afectada responde:
Representante de Medios - Medios / 05/07/12
Hola Zolamagu,Muy buen día, mi nombre es Andrea y soy Coordinadora de Medios en el área de Mercadotecnia de Telecable, me pongo a tus órdenes y te pido me permítas por favor revisar lo que me comentas, estoy segura de que podemos solucionarlo, envíame por favor tu número de contrato a comentarios@grupohevi.com.mx y con muchísimo gusto lo solucionamos.
Quedo a tus órdenes en el correo que te proporcioné, así como en nuetras cuentas de Facebook (/Facebook) y Twitter (@Telecablemx) o al número de atención a clientes 3770 00 00.
Quiero también pedirte a nombre de Telecable una sincera disculpa por lo que comentas, y decirte que si me lo permites solucionaremos esto.
¡Saludos y muchas gracias!
Comentarios sobre esta queja
Telecable no sirve su Internet tengo desde el 23 d septiembre k no tengo Internet y llamo y me dice mañana y nunca van es mal servicio soy d Altamira pésimo servicio y no me pueden mandar un técnico no puede ser
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