Telefónica - Movistar Mérida Yucatán (Mérida, Yucatán, MEXICO)

Telefónica movistar #9991539858 cuenta#3409121. Antes de todo viva telcel y iusacell. Contraté un teléfono tsm100 en plan, mis pagos fueron cubiertos en hora y fecha.Cuando fallo el teléfono fui donde contrate el plan pero el local ya no existía, fui al centro de atención de Montejo, me hicieron dar varias vueltas por la factura y copia del contrato, para hacer valida la garantia,desgraciadamente se traspapelo la factura, no me resuelven nada. Hablé atención a clientes y me comunicaron que llevara mis recibos pagados e identificación, y que no habría problema, pero cual es la sorpresa, que me dijeron que el teléfono lo saque con un subdistribuidor y que no podían hacer nada,les conteste que yo había firmado con telefonicamovistar,y que eso no tenia nada que ver.pero de una manera prepotente la Srta. Estrella López. me mando al diablo, le dije que quería hablar con un superior muy grosera me llevo con el Sr.Jorge Moguel Rosado, supuestamente supervisor, y con la misma negativa a que fuera a buscar mi factura que nomás estaba quitando el tiempo y de una manera grosera patino el teléfono sobre el escritorio, y se lo regrese, le dije que se lo quedara con todo y chip, todavía prepotentemente me grita que no podía dejarle el teléfono así nomás que me lo llevara, salí y lo reporte a At. clientes desde otro teléfono igual de movistar, me informaron que pasarían la queja y me darían una solución, cosa que nunca me hablaron, días después hable y me informaron que me regalarían dos meses de renta, que inteligentes si el teléfono lo tienen ellos.

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