Saludos
Fui a un centro de atención de telefónica para
solicitar una línea abierta ,contrate el servicio pero
al vendedor le comente que solo desearía el teléfono
para realizar llamadas locales ,que me bloqueara la salida nacional
e internacional y a celulares ,me dijo que no podía bloquearme
la salida a celulares que eso lo tenia que hacer yo mismo llamando
desde mi línea al 104 y que no iba a tener ningún
costo adicional.
Después de instalarme la línea decido llamar al
104 para bloquear la salida a celulares y me doy con la sorpresa
que tengo que hacer un pago adicional de 15 soles para solicitarlo
,les explique que el vendedor me dijo que ese servicio que era
gratis y la operadora me dijo simplemente que fue un error del
vendedor de telefónica y que no podía hacer nada
al respecto y que tengo que pagar la tarifa de 15 soles
por bloqueo, le hice los reclamos y simplemente me dijo que espere
en línea para luego cortarme el teléfono. Esto
es una injusticia nosotros los consumidores tenemos que soportar
esta clase de servicio por parte del monopolio de Telefónica del Perú
sin que nadie haga algo al respecto encima cuando llamas al 104
las operadoras te atiendes con apatía y te dan mala información.
Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-