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Caso 66210/09/06Compañía: Telmex
 
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Telmex (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Por: admin
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Tanto mí familia como yo nos encontramos muy molestos
con las atenciones que hemos recibido por parte de la empresa
de Telmex, ya que el pasado 17 de agosto del presente año
me decidí a
adquirir una computadora portátil y el servicio de prodigy
infinitum. Para comenzar, las personas que trabajan en dicha empresa
(sucursal Pablo Livas),se portaron como si en lugar de ofrecer
un servicio al cliente, yo lo estuviera pidiendo gratis y me estuvieran
haciendo un favor ya que su trato es prepotente y te atienden como
si se fuera a acabar el mundo y tuvieran muchas otras cosas que
hacer. No conforme todavía, a los 3 días (como ellos
me lo indicaron),quise instalar el Internet infinitum y lo que
logre fue quedarme sin línea telefónica por mas de
15 dias porque no se que sucedió, lo que sí fue infinitum,
fueron las reclamaciones de que mí línea no funcionaba,
ya que tanto mí esposa como yo acudimos innumerables veces
para que nos reinstalaran el teléfono. Las personas que
laboran ahí no nada más fueron descorteces sino que
parecía que ya no tenían ninguna intención
de atendernos ya que sus respuestas eran las mismas de un día
anterior "ya esta el reporte y no podemos hacer nada".casi
a los 20 días nos resolvieron el problema, pero es tiempo
que no hemos podido instalar el Internet infinitum por fallas en
la central según ellos, y estoy conectado con prodigy alambrico.
Ya sé a que se referían con INFINITUM.


Enviado por: - Odin
Becerra (drodin70[arroba]yahoo.com.mx)



 
 
 
 
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