Compañía: Telmex

Telmex súper apestosa

El motivo de mi queja es hacia telmex , el jueves pasado me quede sin internet (derepente) y lo reporte, me dijeron que quebia esperar de 24 a 64 hrs. sin contar sabado ni domingo porque no trabajan esos dias.

Aasi que el martes hable temprano y la persona que me contesto me dijo que antes de las 12 pm, mi servicio , espere y hable a la 1:30pm, la persona que me contesta me dice que era imposible que me restauraran el servicio a esa hora y que tenia que esperarme hasta q cumpliera las 72hrs para volver a reportar.
espere y hable de nuevo, me dicen que estan recufigurando el puerto que estaba dañado y que tarda de 24 a 72 hrs la configuracion o a veces de 1 a 2 dias más (pues si asi justifican los dias que llevo sin internet), pero que en la mañana iba a tener de nuevo internet y de lo contrario que le hablara.
llega el miercoles y seguia sin tener internet,justo cuando lo voy a reportar me quedo sin linea (que casualidad), hablo para reportar mi linea y lo mismo tiene que esperar para restaurar el servicio, 24 hrs.
cansados de que nos salgan con la misma cantaleta vamos a las oficinas y ya amenazandolos con cambiarnos a otra compañia nos dicen "pues espere de 24 a 72hrs para que vaya el tecnico", pero sin contar los dias que no trabajan
realmente es una empresa que no le interesa sus clientes y se aprovechan de que su competencia sea mas ineficiente que ellos.
practicamente no les interesa perder centavos si gana billones.