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Caso 1146029/06/08Compañía: Telmex
 
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Telmex recibos telefonico (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: estebanfl
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Quisiera saber el motivo porque no llegan los recibos telefonicos a domicilio de Telmex, o que debo hacer en este caso. en la oficina que se encuentra en la avenida TLAHUAC por lomas estrella delegacion Iztapalapa, he solicitado copias para saber adeudo y relacion de llamadas, me infortman que ellos no estan autorizados para dar ese servicio. actualmente tengo que hacer el pago via INTERNET para no atrasarme.Agradecere de antemano su atencion a este mail. El titular de la linea es mi esposa Sin mas por el momento me reitero de usted.

 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

08
- Rank 721
02/07/2008
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dleonmag  / David Leon /
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En la página de telmex, uno se da de alta como usuario y vía internet consultas saldos, llamadas, etc.
 
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- Rank 595
02/07/2008
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Shadow 
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Pues en efecto al registrarte en la página de Telmex, puedes checar el recibo y el saldo antes de que te llegue el recibo días antes y todas las llamadas, pero si quieres el recibo físicamente mejor acude a tu ofina local de correos y explicales tu situación.
 
07
- Rank 686
04/07/2008
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microchips46 
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Una opción es el registro en telmex en línea.

En cuanto a que no llegue el recibo a tu domicilio puede que se deba a que vives en una zona de inseguridad extrema donde los carteros son asaltados y despojados de la correspondencia....
 
08
- Rank 30
15/07/2008
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Reckar 
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Hola estaban. a mi me pasaba igual. descubri que el problema es del servicio postal, ya que ellos distribuyen la correspondencia incluida la de telmex. ahora le hacemos igual que tu o en los cajeros de telmex ahi da el saldo.
 
08
- Rank 11
22/07/2008
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jjcaster  /  Perez /
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pues por que no mandas un correo con tu info a telmex pidiendo que se te actualizen tus datos y que manden los estados de cuenta a tu domicilio, o el problema puede ser que te cambiaste de domicilio y no lo notificaste
 
 

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