Caso 11460   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex29/06/08

Telmex recibos telefonico

Quisiera saber el motivo porque no llegan los recibos telefonicos a domicilio de Telmex, o que debo hacer en este caso. en la oficina que se encuentra en la avenida TLAHUAC por lomas estrella delegacion Iztapalapa, he solicitado copias para saber adeudo y relacion de llamadas, me infortman que ellos no estan autorizados para dar ese servicio. actualmente tengo que hacer el pago via INTERNET para no atrasarme.Agradecere de antemano su atencion a este mail. El titular de la linea es mi esposa Sin mas por el momento me reitero de usted.
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02/07/2008
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dleonmag  / David Leon / 08
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En la página de telmex, uno se da de alta como usuario y vía internet consultas saldos, llamadas, etc.
02/07/2008
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Shadow  08
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Pues en efecto al registrarte en la página de Telmex, puedes checar el recibo y el saldo antes de que te llegue el recibo días antes y todas las llamadas, pero si quieres el recibo físicamente mejor acude a tu ofina local de correos y explicales tu situación.
04/07/2008
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microchips46  07
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Una opción es el registro en telmex en línea.

En cuanto a que no llegue el recibo a tu domicilio puede que se deba a que vives en una zona de inseguridad extrema donde los carteros son asaltados y despojados de la correspondencia....
15/07/2008
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Reckar  08
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Hola estaban. a mi me pasaba igual. descubri que el problema es del servicio postal, ya que ellos distribuyen la correspondencia incluida la de telmex. ahora le hacemos igual que tu o en los cajeros de telmex ahi da el saldo.
22/07/2008
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jjcaster  /  Perez / 08
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pues por que no mandas un correo con tu info a telmex pidiendo que se te actualizen tus datos y que manden los estados de cuenta a tu domicilio, o el problema puede ser que te cambiaste de domicilio y no lo notificaste
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