Compañía: Telmex

Telmex mal servicio

Bueno, pues resulta que de unos 4 años para aca llevamos mi familia y yo contratando Telmex infinitum. Al principio solo teniamos problemas menores que si cada semana se ponia un foquito en color rojo y asi ese tipo de cosas, pero nada de importancia. Como a los 2 años aumentamos la velocidad de conexión de 512 a 1mega y todo seguía bien, hasta nos cambiaron el modem. Poco tiempo despues este modem se descompuso y nos lo vinieron a cambiar como a los 2 días, todo seguía bien. Aunque con desconexiones a veces sobre todo por las noches, pero nada asi muy muy grave, digamos todo era llevadero.

Pero hoy por la mañana estaba yo apurado y el internet no mas no jalaba, vaya si jalaba pero lentísimo. Total que como pude hice lo que tenía que hacer, fui a la universidad y regresé. Imaginé que todo se iba a solucionar, que tal vez era problema de mi lap o que ya habrian reparado el error. Bueno, llegué perndi la computadora y mi enorme sorpresa.. todo seguía igual lento, lentísimo. No le di mucha importancia y fui a ver la television pero cuando regreso a eso de unas 3 horas después se me ocurre meterme a checar la configuración del modem con eso de que se le va a menudo.. y me horrorizo al ver que del 1 mega que habia contratado en la pagina "home" decía que mi Incoming bandwith era de 512.. es decir la mitad!!! Hablo inmediatamente por telefono y despues de 3 intentos y media hora perdida puedo comunicarme con un asesor.. el cual responde que la mas despreocupada expresión y con todo el cinismo del mundo "si lo que pasa esque su conexio es de HASTA 1 mega, puede ser de 256, 512 o 1 mega.. pero con que tenga conexion de 256 nosotros ya cumplimos" y yo asi de PTM, le menciono que yo estoy pagando por un servicio de 1mega no mas , no menos, de lo cual respondo la misma insipida respuesta... y una sugerencia: pues espere un tiempo porque la conexion varía y puede ser que despues se restablesca a la normalidad.

A qué voy con todo esto? Bien yo habia leido aquí muchas quejas de telmex pero nunca me habia pasado algo como lo de hoy y pensaba pues eske como es otra ciudad de seguro ahi si ha de estar mal el servicio.. pero ya veo que es exactamente la misma ancheta estos pndjos creen que pueden hacer lo que sea con los contratos y darnos lo que ellos quieran y no por lo que nosotros estamos pagando. Estoy muy enfadado con telmex es una patada en los huevos y una mntada de madre que sean tan cinicos. -yo se que no es culpa de los asesores pero pinche compañia corrupta y mediocre.

Asi que solo estoy eperando que el pakete completo de cablevision este disponible en mi region para cambiarme.. diganme que opinan del internet de 1.5 megas de cable, me conviene mas que con telcel o es la misma ancheta?