Telmex, ladrones de cuarta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
39372
La volvi a mandar el viernes, no hay respuesta.
Esta semana despues de muchos intentos y llamadas (cuando dices que cancelas, te dejan esperando o se cae la llamada) conseguí como llegar directamente a la señorita Guadalupe Galvan.
Resulta que no toma la llamada, dicen que no está, que solo ella puede dar seguimiento, etc.
Hoy logré localizarla, me cambió todo, me dijo que para cancelar, ya no es con ellos, que es en la tienda. Le comenté que eso no era posible porque yo he cancelado lineas con ejecutivos, solo me mandan el folio y queda cancelado. Me dijo que me regresaba la llamada.
No regresó nada, ahora en la tarde hablé, me dijeron que ya no está ella, que salió y pedi con supervisor. Me atendió G.B. (muy amable) y al final, volvieron con lo de la tienda.
Mañana voy a la tienda, pero tengo en esto dos semanas. No es justo, para contratar lo hacen en minutos pero para cancelar, se demoran semanas.
Asi cualquier se hace millonario. Muy mal por Telmex. Horrendo servicio!
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