Telmex, sin noción de atención a cliente
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
23121
Forzosamente tengo que perder más tiempo aunado a la perdida económica que ya de inicio implica que las porquerías que venden no funcionen así que sin el más mínimo reparo, sin la menor consideración al cliente uno tiene que atenerse a ver cuando tienen el equipo y ver si se dignan a hacer efectiva la póliza cuando se les pegue la gana no cuando uno como cliente lo requiere. Entiendo que no puedan hacer nada si no tienen en existencia el equipo, pero mínimo una disculpa por las molestias ocasionadas o un dejo de empatía ante un cliente inconformé no estaría de más. Por ello considero que apesta su servicio.
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Comentarios sobre esta queja
Hola Rebeca, si me lo permites te doy in consejo: en mi caso se me descompuso mi teléfono, acudí a la tienda Telmex a hacer valida la garantía, me comentaron que no tenían en inventario, pero me ofrecieron uno usado pero que servía de mientras que llegaba el repuesto... Podrías intentarlo
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