Tienda Telmex no se hacen responsables

Como molesta cuando las "corporaciones" te quedan mal,porque rara vez te resuelven, pues "al parecer" el departamento de "devoluciones" no existe o castigan a los empleados que "cancelan cuentas, cumplen garantias, reponen equipos. etc" y es casi imposible hablar co añguien que no tien rosstro como "telmex"... recomendacion, busca alguna forma de demandar el "gerente" de la tienda, acoso, mal trato, abuso de autoridad, (que sea real claro esta) la idea es que lo molestes lo suficiente (legalmente y con derecho) como para que lo piense y reponga tu equipo.. porque de que PUEDNE HACERLO, pueden hacerlo, lo que necesitan es la "palabra maica" "demanda" suerte...