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Caso No. 821219/ 02/ 2008
 
Compañía: Telmex4 estrellas  1  pts.
  (en base a 1 calificaciones)
 

TELMEX no resuelve robos de cable (Francisco I. Madero, Coahuila, MEXICO)

 
Desde hace varios años estamos sufriendo robos de cable en las localidades La Florida y el Porvenir, en el municipio de Francisco I Madero Coahuila.


Casi por lo regular cada fin de semana està ocurriendo esto, y los ladrones nos dejan sin servicio telefonico a los mas de 300 suscriptores que contamos con linea. En ocasiones los de Telmex arreglan esto en 3 ò 4 dìas, pero esto ya es el colmo. Lo que nos preguntamos los habitantes de las poblaciones afectadas, es porque esta empresa no hace nada para resolver de manera definitiva estas anomalias,,por que de poder hacerlo, lo pueden hacer, ya que es una empresa archi recontra multimillonaria, que se yo. enterrando el cable o poniendo una central local en estas localidades.

Tampoco entendemos porque los jefes nefastos del area de la Region Lagunera de Telmex, no clasifican como urgente de resolver estos hechos, hasta parece que de ellos saldra el dinero, de sus bolsillos personales, la inversion, para realizar esto, Señor Carlos Slim, haga algo por resolver este caso, ademas, necesitamos el servicio de Infinitum y ampliacion de la red telefonica en estas comunidades.

Sr Slim, ademas consideramos necesario que remueva de su puesto a Guillermo Alcazar y a un tal Ing de la Rosa, ya que hacen oidos sordos a las demandas de los habitantes, demandas que datan de años, a ver si otros encargados de estas areas hacen su funcion como debe ser.

ATENTAMENTE LIC. GUILLERMO LOZANO GUTIERREZ
TELS. 8727731854, 872 7733798, 8424250260
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

+41 +41 -0
ARDILLON   04/08/2009
 
En relacion a esta queja, quiero aclarar que se solucionò por parte de la empresa, los puntos relativos a:
- Instalacion de una central local para reducir la probabilidad de cable telefonico.

- Introducciòn del servicio de internet Infinitum.

- Ampliaciòn de la red telefònica.

Por lo anterior, esto habla de la BUENA disposicion que tiene Telmex para resolver los problemas de los usuarios, lo unico que queda pendiente es la instalaciòn de mas telefonos publicos Ladatel, ya que solo existen 2 telefonos de esta clase, para una localidad de casi 10 000 habitantes.
No dudando que se atendera esta peticion, quedamos A las ordenes de la empresa.

HABITANTES DE LA FLORIDA Y EL PORVENIR, MPIO DE FRANCISCO I MADERO COAHUILA
 
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4 estrellas
cegreal   23/06/2010
 
Cabe aclarar que Telmex, no es ningun autoridad, como arrestar al que roba, con los que deberías quejarte, es con la policía, finalmente Telmex, pierde muchísimo dinero reponiendo el material cada semana.
 
 
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