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Caso 3380026/02/10Compañía: Telmex
 
  4  pts.  (en base a 6 calificaciones)
 

Telmex, impuesto sobre impuesto, IEPS e IVA (Tecámac, Estado de México, MEXICO)

Por: rogj72
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Resulta que el otro día estaba observando mi recibo de teléfono y me encuentro que me cobran Planes y Paquetes, Privacidad de mi Línea, IEPS (Impuesto Especial Sobre Productos y Servicios o mejor conocido como Impuesto a las Telecomunicaciones) lo cual da un subtotal, a éste le suman el IVA del 16%.

Al leerlo lo primero que pensé es que en Telmex eran unos ratas y ogetes que ¿Cómo era posible que cobraran impuesto sobre impuesto? Antes de llamar a servicio a clientes me puse a investigar y resulta que Telmex no nos está robando si no todo lo contrario: es una práctica totalmente legal, su fundamento jurídico se encuentra en el artículo 18 de la ley del IVA el cual a continuación cito:


"Artículo 18. Para calcular el impuesto tratándose de prestación de servicios se considerará como valor el total de la contraprestación pactada, así como las cantidades que además se carguen o cobren a quien reciba el servicio por otros impuestos, derechos, viáticos, gastos de toda clase, reembolsos intereses normales o moratorios, penas convencionales y cualquier otro concepto."

Prestando atención a "así como las cantidades que además se carguen o cobren a quien reciba el servicio por otros impuestos...", es correcto que a la suma del servicio contratado más IEPS se le agregue el IVA, es decir, desde el gobierno de Lopez Portillo a la fecha es legal dicha práctica (el artículo de esa ley se encuentra viegente desde 1980), ya lo he verificado con fiscalistas y es correcto.

No busco defender a Telmex, sin embargo, en esta ocasión solo se está aplicando dicha ley, cabe señalar que aun así me atreví a llamar a Atención a Clientes haciéndome el que no sabía y no me supieron explicar la razón de dicho cargo, terminaron diciéndome que ¿Cuál era mi problema? Si de todas formas la suma resultante era 389.00 de Mi Paquete WOW Conectes.

Les dejo la página para que lo verifiquen más detalladamente:

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Un saludo.
 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

09
- Rank 6150
26/02/2010
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  /
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De hecho tienen razon, si te prometen un un precio de $389.00 IVA incluido, que mas da como este compuesto el total. Creo que telmex es una de la empresas "menos ratas" de Mexico, o al menos nunca he tenido problemas con el, ahh si... me cobraron (bueno mas bien a mi papa) un seguro de inbursa que nunca se solicito.
 
09
- Rank 4261
26/02/2010
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS /
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Buen comentario y orientacion.

Como nos haz enseñado, muchas veces los que creemos que son unos apestosos NO LO SON.
 
08
- Rank 431
28/02/2010
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protoman  / JUAN JOSE LOPEZ /
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Entonces mi facturacion esta mal yo tambien pense que los precios los ajustaban para que el IEPS no los aumentara pero en mi caso si lo estan sumando se supone que tengo el paquete del perro donde pago 389 pero ahora ya me llega de 394, 5 pesos de mas, creo que hare mi aclaracion
 
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- Rank 341
01/03/2010
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perrociego  / pero con mucho olfat  /
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De verdad que estoy super-conmovido y en este momento me esta rodando una lagrima en mi mejilla y tienes toda la razon mi estimado rogj72.
los de TELMEX no son ogt`s.
SON SUPER-OGT`S y lo digo sin temor a equivocarme por que si mal no recuerdo estos HEDIONDOS DE TELMEX estaban anunciando con bombo y platillo el mes de diciembre que a partir de enero, el buenazo y super honrado gobierno iba a aplicar los incrementos al iva y los nuevos impuestos y segun esto TELMEX en apoyo a nuestra economia iban a absorver dichos aumentos ellos sin que a nosotros nos incrementara un solo peso el paga de nuestro recibo, pero por lo que estas mencionando entonces si se las aplicaron.
No pues deveras que esos de telmex merecen el premio a la honestidad y a la super-honrades, siguelos defendiendo capa y espada mi estimado rogj72 que algun dia no muy lejano veras premiada tu gran lealtad al IMPERIO de DARTH VADER-SLIM.
SALUDOS.
 
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- Rank 20
02/03/2010
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tabentoldef 
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Mi estimado perro ciego, lee bien tu recibo, tu sigues pagando los 389.00 de tu paquete, mismo que si hubieran aplicado el IEPS y el 1%& adicional de IVA estuvieras pagando 4% mas. Y conste que no trabajo en TELMEX, solo para que no seamos manchados cuando no lo merecen las empresas. Cuando lo merecen hay que darles con todo.
Saludos
 
09
- Rank 341
02/03/2010
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perrociego  / pero con mucho olfat  /
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ok estimado tabentoldef igual entendi que si tienen algun tipo de incremento en el recibo a partir de enero pero pues ofresco disculpas a la generosa compañia telmex y la verdad no pienses que no me fijo en el recibo mas bien lo que pasa es que yo tengo linea telefonica AXTEL y en este caso ellos no absorvieron los incrementos al iva ni a otros impuestos y si nos lo cargan en el recibo telefonico.
mil disculpas TELMEX. no los vuelvo a tachar de APESTOSOS.
 
10
03/03/2010
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lolape 
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yo tengo el paquete del perrito y con todo y el impuesto ese sigo pagando 389.
 
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06/03/2010
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mike_angel 
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Efectivamente en este caso telmex no tiene la culpa, la tiene la lay de ingresos y reformas fiscales de nuestros simpáticos gobernantes.
 
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16/03/2010
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jajaapestan 
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jajaja.... klaro ke es un robo pero enmascarado...
el ieps en telecomunicaciones es relativamente nuevo y es equivalente a un 3% de total neto..
en teoria deberían ser las propias empresas las que paguen sus impuestos y no los usuarios...
y aunque sus precios se conserven este año en que el TELMEX aseguro no subir sus tarifas no significa que no lo puedan hacer el proximo año...
pero estamos en mexico, un pais sin memoria...
....Las tasas de llamadas de México siguen duplicando las de Estados Unidos, y según un informe de Merrill Lynch, las llamadas tasas de interconexión de Telmex, tarifas que cobra a otros transportadores (inalámbricos y fijos) para acceder a su red, se ubican entre las más altas del mundo. (Subieron hasta alcanzar 14% de los ingresos de Telmex en 2002.)...
pero los mexicanos tienen los servicios que se merecen... felicidades por su bicentenario...
 
08
- Rank 200
08/04/2010
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Comprador 
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Creo que si esta mal que cobren IVA sobre el ieps ... si no nos estan dando nada los hijos de la chingada del gobierno ... pporque tenemos que pagarles iva ... creo que está mal ... se imaginan que otro pendejo salga conque tenemos que pagar iva del ietu y del isr
 
07
22/04/2010
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drybauer  / Adry Bauer /
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Bueno, pues justo hoy me acaba de pasar lo mismo... hice lo mismo, investigar primero antes de llamar y me di una idea de que trataba el impuesto luego me comuniquè preguntando como es que cobran tal impuesto cuando habin anunciado que no se iba a cargar y me respondieron hasta èso muy amablemente, me dijeron que aunque aparece en el recibo lo que hacen es BAJAR el costo del paquete SIN IVA (en mi caso paquete conectes de 389.00) si antes costaba 330.65 + 15% de iva= 389, ahora cuesta 328.44 + 16% de iva + 3% de IEPS= 389.00.A final de cuentas terminas pagando lo mismo. Por lo menos ahora TELMEX tiene la razòn...
 
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- Rank 15
28/12/2010
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PATY LUKAX 
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A mi si me estan cobrando 68.15 extra x IVA o sea tendre que pagar 495 pesos x el paquete del perrito no se supone que es iva incluido/?? son unos ratas ni los defiendan son la peor basura de mexico
 
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- Rank 8
05/06/2011
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jorge_mtz_p 
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Comentario Positivo/Constructivo
Miren el problema no es con telmex ellos seguro lo absorben... por ahora recuerden que el gobierno siempre te la deja caer despacito como la gasolina cada mes... ni te das cuenta y al final del año compara nos la estan dejando caer cañon, más la inseguridad mas lo que se roban ellos mismos hagamos algo o si seguimos este camino no podremos mas, los probres y los ricos como 60000 viven de la clase media que si trabaja osea nosotros y aun en nuestras familias los adultos mayores y niños no aportan eso nos reduce a como 30000 o menos de mexicanos que cargamos a los 100 000 de baquetones, usen su voto blanco usen el que ya los candidatos ciudadanos podran tomar protesta sin ser de ningun partido hagamos algo antes de que no podamos mas y este pais se convierta en un polvorin.
 
 

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