Telmex ladrones (Lagos de Moreno, Jalisco, MEXICO)

Tengo contratado Telmex Infinitum en mi domicilio, pregunté si se podía activar en otra línea y me dijeron que sí, sólo que debía utilizar la línea telefónica, esto es, que mientras me conectaba no podia usar la línea. Llamé a Prodigy y me configuraron mi pc. Resulta que para conectarme, que debería ser a través de una sola llamada, tengo que hacerlo por varias veces lo que representa un cobro adicional por cada llamada, es decir que en vez de pagar una llamada por conexión, me obligan a hacer varias llamadas ya que no logro entrar a la primera y luego ya cuando lo logro de repente se corta y se reinicia automaticamente lo que representa otra llamada y otro cobro. Lo reporto (cuando logro que me atiendan después de varias horas de espera) y nada mas le ven a uno la cara de tonto, ya que dicen resolver sin que sea cierto esto. ¿Siendo así las cosas ustedes creen que Slim no sea el hombre más rico del mundo si roba a ojos vistos?. Saludos.