Compañía: Telmex

Prodigy Infinitum Telmex Pros y Contras

Estoy aqui escribiendo esta reclama con la intencion de Notificar a los usuarios de internet de Banda Ancha de Los Servicios de Telefonos de Mexico. (Prodigy Infinitum de Telmex)


1.- Me parece una burla que con publicidad engañosa te digan que navegaras en internet HASTA 1 Mbps de velocidad donde puedes llegar a tener Periodos de 80 Kbps o menores a los 48 Kbps reales que te puede dar un modem es como venderte un carro que Tiene un velocimetro hasta 250 Km/h y que solo puedes llevar a 25 Km/h una verdadera burla.

2.- El servicio es excelente en ciertas partes de la ciudad que cumplen con las especificaciones tecnicas y de ingenieria de la tecnologia ADSL pero cuando llamas para contratar no te atiende un ingeniero sino un bendito vendedor que de tecnologia solo sabe usar su celular con camarita o que fraudulentamente TE MIENTE que el servicio esta disponible en tu zona con tal de realizar el contrato. lo digo porque en el trabajo navego a velocidad de 850 Kbps (500 mts de la Central Telefonica) y en la casa ( 8 Kms ) apenas puedo recordar cuando alcanzamos los 300 Kbps y ademas el servicio es demasiado fluctuante.

3.- El dia 8, 9, 10 y 11 de Mayo he tenido muchos problemas me he comunicado con el soporte tecnico de Telmex tratando de poder solucionar mi problemas de trafico pero es imposible, en el afan de ser amables supongo yo el soporte tecnico te trata como un tarado mental que apenas sabes usar el mouse ( haga clic en el boton que a.....) y durante estos dias he tenido que configurar mi ADSL minimo 8 veces, reinicarlo, cambiar el canijo cableado de red, y de telefono, para evitar la atenuacio, el ruido, el crosstalk y demas fenomenos que se presentan el la linea de trasmision de los datos, con la certeza que mi cableado con mucho supera la calidad de un cableado convencional(mGastos Innecesarios), Formatear mi maquina para evitar el Spyware y Virus que pudieran afectar la conexion, he dialogado con telmex, hecho pings y tracert a diversas partes para checar el nodo en donde estan los problemas de latencia, y infinidad de llamadas de mas de 1 1/2 horas al soporte de telefonos de mexico que en realidad es una compañia Outsourcing que solo les pasa reportes al departamento de ingenieria, he pedido hablar con los supervisores pero disculpenme pero es la primera vez que me voy a expresar asi, son una bola de pendejos que no tienen el valor de hablar con un cliente insatisfecho, que creen que estan ahi para recibir saludos no señores ustedes ofrecieron el servicios de solucionar nuestros problemas aqui aconsejo a TELMEX que desaga de esta bola de cabrones vividores. para poder empezar e mejorar el servicio.

4.- Hoy es 13 de mayo y vere si se dignan reparar su falla masiva que impide que mi moderno Modem ASDL ( +de 1000 pesos a huevo) pueda enlazarse a una velocidad mayor a un modesto modem de 80 pesos.

5.- Recomiendo que cada que hablen con el soporte de Telefonos de Mexico anoten: Hora y dia , Persona y Area, Pasos que realizan, Nombre de su jefe inmediato, Telefonos , por que aparte cada vez que hablas te atiende un fantasma que despues nadie conoce y cada uno te da la solucion desde (HAGA clic en el menu inicio .... jajjaja) ellos creen que uno usa la Banda Ancha solo para Chatear y Bajar Musica,

6.- Estoy tan molesto con Telefonos de Mexico que si no arreglan mi problema, bonifican el periodo de falta de servicio, y me ofrecen una caraja disculpa por escrito voy a cancelar mis lineas, contratar con otra compañia y hacerles Tan Mala Publidad con mi clientes y conocidos que por lo menos cuando alguien me pregunte como le hago para mejorar mi internet o conectarme a internet voy a dar las peores referencias de su servicio y GRATIS les voy a conectar al mis clientes con otros proveedores, es cierto que solo no puedo hacer mucho pero por lo menos voy a poner mi granito de arena por incrementar la Competencia en este Pais es donde estamos Jodidos con Monopolios Disfrazados como el de Carlos Slim.

Enviado por: Alejandro Hernandez Carreon (alejandro.hernandez.carreon[stop spam]hotmail.com)