Prodigy Infinitum, no lo recomiendo (Tepoztlán, Morelos, MEXICO)

Saludos, soy usuario de Prodigy Infinitum desde hace 3 años y la velocidad que te dan no es la misma a la que dicen en sus anuncios de televisión y propaganda.

Yo tengo 2 cyber-cafés, uno con Infinitum, ya que en esa localidad solo llega ese servicio. Resulta que el servicio trabaja y se desconecta, hablé a soporte y me dicen que pueden ser los filtros del teléfono, que lo conecte directo y que si no se resuelve les vuelva a llamar, pasa lo mismo vuelvo a llamar y me dicen que es un error de sincronización, que ellos levantan el reporte y que me espere de 2 a 3 días hábiles; el problema es que es un negocio y linea comercial les dije, me trasfieren a atención a clientes y me dicen que ya levantaron el reporte, lo malo es que se cruza el fin de semana y yo abro el negocio todos los días, les digo que me den el Tel. de sus técnicos para yo darles para su refresco y que me lo vengan a reparar ya que yo pierdo $500 pesos al día si no abro y me dicen que no tienen ellos su teléfono y que no me lo pueden dar, así estoy llame y llame al 050, a atención a clientes y a soporte y no me dan solución, pero ellos si te cobran puntualmente su pinche velocidad que no es la que realmente te dan (yo lo tengo a 1024 Kbps) y normalmente lo tengo a 400 Kbps lo malo es que no hacen nada ya que no hay otro servicio en la localidad esa, pero por eso en el otro cyber contraté Internet por cable (en Cuernavaca) es una maravilla, solo pago $277 y tengo la velocidad a 1.3 Mbps y si es real en los test de velocidad, por eso, los tipos de infinitum deberían trabajar los días sábados y que nos reembolsen el dinero perdido a las personas que necesitamos sus servicio y por fallas de ellos no podemos trabajar, así mismo deberían descontarte por lo menos algo en el recibo los días que no tuviste sus servicios, en definitiva Prodigy Infinitum apesta. No lo recomiendo.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-