Compañía: Telmex

Telmex Prodigy bloqueó el puerto 25 (SMTP) para envío de email

NOTA: Este texto tiene mucha terminología técnica, e intenta que profesionales de TI tomen acciones al respecto.

Para los que no saben, desde el 22 de diciembre, Telmex bloqueó el puerto 25 (SMTP) para todos los servidores, excepto el propio de ellos y algunos de grandes proveedores de email, como Yahoo. Las empresas que tienen contratados enlaces de más de 4GB quedan exentas de este bloqueo, sin embargo, los pequeños clientes que tenemos enlaces caseros (dial-up, 512kbps, 1Mbps y 2 Mbps) no podremos hacer uso de SMTP para enviar mensajes desde nuestras cuentas de correo POP3 + SMTP.

Aquí está como desactivar el bloqueo del puerto 25. Es una mentada de madre las cláusulas que pusieron. Quedas completamente en manos del monstruo, con decirte que ellos podrán decidir cuál contenido es apropiado y cuál no... Y si no les gusta, podrán exigirte pagar los daños que quieran, al cabo que si quieres desbloquear el puerto, tienes que firmar...

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La medida del bloqueo me parece buena para reducir las cantidades estratosféricas de SPAM que algunos recibimos, incluso el acto, podría ser aplaudible. Pero yo no aplaudiré porque hay dos puntos que me enojan, y bastante.

No se me hace adecuado y no estoy de acuerdo, con que tengan cláusulas leoninas que otorgan a TELMEX más prerrogativas de las que es justo. Y son ventajas en textos legales, que colocan a TELMEX en una posición demasiado ventajosa, sobre todo, ante las pequeñas empresas. Obtienen no sólo una ventaja, sino que están aplastando a las PYMES en materia de difusión controlada (ojo, eso es muy diferente que el SPAM), nos están dejando sin posibilidad de competir o de vender servicios básicos para la supervivencia de algunas empresas, que no tienen recursos para enlaces demasiado onerosos, y que necesitan enviar estados de cuenta, notificaciones masivas, cantidades importantes de email en monitoreo de aplicaciones, invitaciones a proveedores, clientes y empleados. Las aplicaciones en muchas ocasiones envían email como parte de la funcionalidad para los usuarios registrados en esa aplicación, también esto quedará en el limbo para quien no quiera alinearse a las condiciones leoninas del Rey Midas (Slim). Las empresas no siempre pueden hostear las aplicaciones fuera de la empresa, en un data center enorme, o no es conveniente (ambientes de pruebas, desarrollo, etc.). La propuesta aquí es: Presionar para que TELMEX cambie su texto a uno que trate con justeza a las PYMES y que no le de amplias prerrogativas.

Otro punto es referente al uso del servicio de SMTP que estoy pagando fuera de TELMEX. Y ojo: Esto aplica para todas las empresas, pequeñas medianas y grandes, con todo y sus empleados, aunque no hayan contratado los servicios de TELMEX/Prodigy.

El caso típico: La empresa opera con el dominio miempresa.com, y en las instalaciones corporativas se tienen enlaces que no tienen el bloqueo del puerto SMTP; pero el empleado por alguna razón envía mails corporativos desde su casa, donde adquirió Prodigy, el restaurant o cafetería (donde seguramente el monopolio opera el servicio), desde el aeropuerto u oficinas de proveedores o clientes, donde probablemente eligieron al Rey Midas (Slim), como su ISP. Entonces yo, como el empleado del ejemplo, tendré que configurar la salida por el SMTP de prodigy. Al hacerlo, estaré utilizando el SMTP de Prodigy como relay, acto demasiado cuestionable para efectos de legitimidad de mi mensaje, pero puedo tolerar esto, aunque el prestigio de los servicios TELMEX/Datos quedará en mi mente etiquetado como "pinchísimo". Pero entonces, ¿porqué diablos me obligan a utilizar servidores smtp que no quiero usar, si estoy pagando (o mi empresa lo hace) para que mi correo tenga la identidad y legitimidad del dominio miempresa.com, y que pago fuera de TELMEX? ¿PORQUE TENGO QUE CAMBIAR LA CONFIGURACION DE MI CUENTA DE CORREO CADA VEZ QUE CAMBIO DE UBICACIÓN, de mi casa al trabajo, al cafecito de la esquina, al restaurant, al aeropuerto, en la empresa de mis clientes o con amigos? ¿O es obligatorio entonces que todas las empresas (de cualquier tamaño), mantengan abierto el puerto 25 hacia los smtp de prodigy? La propuesta es la siguiente: TELMEX debe tener un módulo de administración en donde cada cliente abra el puerto 25 a los hosts que desee utilizar como servidores SMTP. Así, los virus y malware que explotan el puerto 25 seguirán bloqueados, pero no los servicios externos que ESTAMOS PAGANDO.

Seguramente más de uno dirá ¿Pero cuánto va a salir eso, cuánto tiempo va a llevar? ¿Sabes qué tan complicado es eso, tú crees que lo quieran hacer? Las respuestas son: Saldrá carísimo para el tamaño del monstruo, y porque seguramente tendrá muchas implicaciones, pero tienen para pagar eso y más. No se trate de sistemas para vender, porque entonces gastan fortunas. Llevará mucho tiempo, pero no mucho más que lo que les llevó implementar el bloqueo y su módulo de aceptación de contrato leonino. Es más, aunque fuera mucho, también tardaron mucho en bloquear el puerto 25, y de todas formas tuvimos que esperar, y finalmente tendremos que esperar, PERO NO QUEREMOS QUEDARNOS CON LOS BRAZOS CRUZADOS. Seguramente será complicadísimo, pero eso ya será problema de TELMEX. La pregunta más difícil de contestar es la última. Lo querrán hacer sólo si presionamos LOS SUFICIENTES, de otra manera, con seguridad no lo harán. Así que, necesitamos pronto un mecanismo de organización con alta penetración, que llegue a la mayor cantidad de borregos cautivos que tiene el monopolio (entre ellos, yo). La responsabilidad de actuar será de los que nos dedicamos a TI.

Mientras tanto, tendremos que tragar mierda. Señores, les envío una invitación y un reto: Trabajemos en ello. Una vez, a cualquiera le pasa (que le den mier**)... ¡PERO PEDIR OTRO PLATO!... ¡YA NO SIGAMOS TRAGANDO MIER**, NI MUCHO MENOS DEFENDAMOS AL QUE NOS HACE TRAGAR MIER**!