Aguas con compras en Telmex (Querétaro, Querétaro, MEXICO)

Compré una Lap-top a 24 meses en Telmex (que por cierto me la entregaron cuando se les pegó su regalada gana) traía de regalo internet "gratis" por un año, terminado el año yo ya no me pude conectar más (por lógica si se termina el año que dan gratis te lo deben de cancelar), y ahora que he terminado de pagar la computadora me llega un cargo de renta mensual de internet, llamé a atención a clientes (que por cierto atienden de la fregada, se ve que les hace falta con urgencia un curso de atención a clientes) y me dicen que fueron buena onda y que el internet duró los 24 meses y pues como yo no hablé para cancelarlo pues ahora ya me van a cobrar, siendo que yo no contraté su mugre y hediondo servicio de Internet, y si no me pude conectar más después del año gratis pues es mi problema por no llamar a su soporte técnico para ver que pasaba, jajaja solo en México puede pasar esto. AGUAS CON SUS COMPRAS A TELMEX.