Terra 3 Expediciones Espeleología Morelos APESTAN
Además para las personas que son principiantes en este tipo de actividades (cañonismo, rappel, rafting, espeleología, entre otros), ellos no tienen mucha paciencia y están presionando a la persona para que se apure, poniéndole caras y haciendo criticas provocando que para principiantes no sea agradable el recorrido.
Las explicaciones que dan durante el recorrido no son tan claras como se esperan y cuando las personas preguntan ellos se enojan por repetir la información de nuevo.
Por esto y muchas cosas más con los de Terra 3 Expediciones Espeleologia Morelos no contraten, ni los tomen como opción.
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Compañía afectada responde:
Gustavo Cisneros - Terra 3 / 03/04/10
Hola, ojala nos hubieras hecho llegar tus comentarios directamente, pero es tu derecho de publicar tus cometarios donde tu así los desees; a estos podemos decirte.Efectivamente las fotos no están incluidas en los paquetes, lo cual dejamos perfectamente claro cuando contratas el servicio y lo puedes ver en nuestro sitio web bajo el botón “que incluye y precios” asi también es tu completa elección el comprarlas o no, nunca te obligamos a pagarlas.
Cuando las adquieres se te da la opción de recibirlas por mensajería o vía servidor, las imágenes son propiedad de la empresa y como tal tenemos el derecho de usarlas a discreción, y escogemos las mejores para hacer la publicad de las actividades.
Durante las expediciones en las explicaciones se pregunta si hay dudas, lamento mucho que no tuvieras la confianza para expresarlas; Nos hemos colocado como la mejor empresa en turismo de aventura en Morelos gracias a nuestro servicio y atención, como puedes ver en este link Link lamentamos que no hayas quedado satisfecho.
Durante tu expedición te proporcionamos explicaciones de seguridad, una explicación del lugar y varias durante la actividad; veo que estas sumamente molesto por que has mencionado situaciones que jamás suceden en nuestras expediciones como la de presionarte y sobre todo hacer críticas, por lo que te invito a que te comuniques con nosotros y nos hagas el favor de platicarnos sobre tu molestia. Nuestros teléfonos en la ciudad de Mexico es 8995-5204, espero te comuniques.
Además hacerte saber que Terra 3 tiene una garantía de servicio, si esta no se cumple te reembolsamos tu dinero al 100%, pero si no nos haces llegar tu queja directamente no podremos hacer nada al respecto
Saludos
Comentarios sobre esta queja
Yo he contratado dos veces el recorrido del Chontacoatlan con Terra y simpre me ha ido muy bien, de hecho la segunda vez regresé con amigos porque me encantó, a mi me tocó que me dieran el tour los directores supongo de la empresa(un chico y una chica), nos trataron de maravilla y fue muy divertido es cansado también soy principiante pero así es la naturaleza, si quieres aventura te debes esforzar y ensuciar y las bromas son parte de la diversion pero se ve que estas medio amargadit@. No se de que tanto te quejas, ellos te avisan que las fotos tienen costo y no estoy de acuerdo en que las fotos sean propiedad de la empresa pues es tu imágen y debes autorizar primero que las usen pero creo que ellos son muy accesibles y siempre se interesan por tu opinion así que si les dices que no usen tus fotos no creo que haya problema, creo que te respetarían.
No le hagan caso a este amargado, yo si les recomiendo los tours de Terra, son muy seguros, económicos y divertidos.
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