The Home Depot apestan

Se entiende tu molestia. Creo que no fue intencional venderte el producto así, tal vez algún empleado inepto mezcló la mercancía de alguna devolución o defectuosa, ve tú a saber. El caso es que tú debiste haber reclamado el producto defectuoso, no asegurar que venden productos usados por nuevos. Reclama tu caso en específico, para evitar herir susceptibilidades. Saludos.

mal punto por parte de esta EMPRESA
Pasando al caso ¿Regresaste y te cambiaron el producto por uno completo?.

Esto no quita el mal rato que pasaste ya que efectivamente te quitan tiempo y la persona de quejas debe recibirla e investigar que sucedió no ponerse áspero al recibir las quejas.

Salu2.

Efectivamente me sucedió lo mismo con una pistola para pintar la cual tenía un costo de casi $800 y se me ocurrió revisar el contenido ya en la caja! Sorpresa! Faltaban piezas. Lo que si es que tengo que reconocer que Home Depot tiene buen manejo de garantías y que si te devuelven el dinero o te cambian el producto. Me pasó con un producto que compré pero después lo conseguí más barato por otro lado y reclamé que no me servía y me devolvieron el dinero.

Lo malo es que ese producto que tu vas a devolver probablemente lo van a volver a poner en el stand.