Hola. Voy a describir un caso de prepotencia de parte de la Gerente de muebles de la ciudad de Xalapa ubicada en Juárez numero 40. Esto ocurrió cuando realicé una compra de un equipo telefónico, cuando lo adquirí funcionaba muy bien pero en unos días me comenzó a fallar. Decidí acudir a dicha tienda para hacer válida mi garantía, pero me llevé una gran sorpresa ya que esta gerente se portó muy prepotente al decirme que ellos no eran responsables de dicha garantía, que tenia que acudir a un centro de atención. Decidí cancelar la compra, pero ella me dijo que ya no se podía hacer devolución y que pues, resolviera mi problema acudiendo a dicho centro.
Realmente ese es el servicio que dicen tener ya que es una tienda donde dicen que el cliente es primero. ¿Qué es lo que le pasa a Coppel? Tengo años comprando en esas tiendas, no sé si no tienen gente capacitada o realmente ese es su servicio que según ellos es uno de los mejores, si tienen mal organización no respetan garantías.
Esta tienda se acaba de abrir al público y comenzaron muy mal, pésimamente, la tienda no tiene orden, pésimo servicio pues los vendedores se comportan de una manera muy grosera y no quieren atender. Claro que no todos, yo hice un comentario a un vendedor que si no querían trabajar o por qué esa actitud, con gran desilusión de las Tiendas Coppel.
Espero que resuelvan los conflictos de esta tienda para que ofrecen algo que simplemente no cumplen, esta gerente es muy mala dando servicio para solucionar los problemas, te habla de una forma muy grosera y déspota, espero que puedan resolver el mal servicio.
Enviado por: - Usuario(a) de Apestan.com -