Compañía: Toshiba

Toshiba mala calidad

Toshiba falta de seriedad de los productos toshiba y su pesima calidad, le voy a contar mi historia que ya me tiene harto, compre una laptop toshiba en phoenix, usa. desde ahi empezo mi error (comprar toshiba de tantas marcas que habia), compre mi laptop toshiba y cuando regreso a mexico me doy cuenta que un puerto usb no le funciona la llevo al centro autorizado toshiba aqui en guadalajara jalisco que se encuentra por av. americas, me dicen que la falla del puerto es por el sistema operativo y que eso no tiene garantia por lo tanto se me cobro 400 pesos por repararlo y esta bien los pague, me regresan mi lap y otra vez no sirve el puerto usb, no la volvi a llevar por k tardan una semana en dartela y de verdad la necesitaba pero sorpresa a la semana me pasa la misma falla que es que no entra al sistema operativo, la llevo de vuelta y me dicen que se las deje para revisarla y otra sorpresa me dicen que es el disco duro y la tarjeta madre, y que mis 400 pesos que habia pagado que no habia devolucion, cuando les hice notar que la primera falla habia sido por lo misma falla que la lleve de nuevo, perdi.


me robaron 400 pesos pero eso no es todo, tuve que 1380 por garantia internacional, me traian perdidos los discos de recuperacion, al fin los hallaron y me dieron la laptop el 15 de septiembre, se estuvo un mes en el centro autorizado por que yo les dije que hiba a ir por ella el 15 de septiembre por que estaba de vacaciones en la uvm, y el 15 de octubre en la noche me falla la laptop de lo mismo, la llevo ahora 16 de octubre y me dicen que ya no hay garantia y que es la tarjeta madre que no sirve la misma que se cambio hace un mes y que tengo que volver a pagar 1380, y que la garantia ya no es valida por que ya paso el mes o sea un mes con un dia, entonces no se me hace justo la verdad que me esten robando y viendome la cara asi que pido seriedad a esta empresa por que la verdad ya estoy harto de que me quieran robar y ver la cara asi que lo que pido es que se me arregle la laptop sin ningun costo que creo que seria lo justo y espero que contesten este correo por que la verdad no vuelvo a cometer el mismo error (comprar toshiba) ni a recomendar a nadie toshiba, ya que los productos son pesimos espero que la atencion al cliente no sea pesima eso espero y que me arreglen el problema.

NOTA: al centro autorizado le llego la tarjeta madre y el disco duro el 13 de agosto pero yo recogi mi laptop el 15 de septiembre y me fallo el 15 de octubre pero la lleve arreglar el 16 de octubre y que ya no aplica la garantia. solo pido seriedad y responsabilidad y que se me arregle la maquina que no se me hace justo que me roben Y QUE ALGUIEN LEA ESTA QUEJA Y ME PUEDA AYUDAR ya mande correo a soporte@toshiba.com.mx y hable a soporte tecnico a cd de mexico y no me han arreglado nada