Compañía: El Palacio de Hierro

Totalmente Palacio, pura farsa

El Palacio de Hierro S.A. de C.V. En la venta nocturna adquiri una computadora mac asi como otros productor, resulta que llego a casa y la computadora no funciona, voy a la tienda y despues de pelear con ellos por 6 semanas me la reciben y me la cambian, resulta que la supuesta nueva computadora me la dan con mugre, rayones, plasticos despegados etcetera, se ve con cierto uso, entonces llamo al subgerente de la tienda y me dice que ellos ya me la cambiaron y no es su responsabilidad, le pido haga lo razonable y me la cambie y me dice pues vaya a la profeco al fin que de todos modos no se la voy a cambiar nosotros somos PAlacio de Hierro somos muy importantes y tenemos muchas palancas, por lo cual acudo a profeco y pongo mi queja, despues claro de haber tratado de solucionar el problema de mil maneras finalmente me dan cita el 19 de febrero 2007 y se presenta El Palacio de Hierro por medio de su representante legal con infulas de prepotencia y se cita al proveedor apple computer de mexico quien no se presenta y trata de comparecer telefonicamente lo cual no es acepado y reciben multa por no presentarse en fin El Palacio insiste que no es su responsabilidad el haberme entregado una computadora usada de casi 30000.00 pesos mexicanos por lo cual me dan otra cita en marzo para que se presenten ambas empresas y me solucionen el problema. ha ver que pasa, pero si quiero decirles que El Palacio de Hierro me engaño dandome gato por liebre o sea usado por nuevo, ojala exista la justicia y al menos me den lo que supuestamente compre una computadora totalmente nueva y funcionando. Les aviso tengan cuidado con estos almacenes ya que para cobrar son buenos pero para cumplir no y por cierto el abogado que enviaron piensa asi, le digo despues de esta experiencia jamas volveria yo a comprar en Palacio y me contesta pues haria usted muy bien, clientes como usted no necesitamos a lo cual yo pienso a caray que no viven de los clientes? en una expresion inadecuada si yo fuera accionista o dueño de El Palacio de Hierro me gustaria que mi representante legal le dijera al cliente que no lo necesito? que no le pagan su sueldo gracias a los clientes? ahi se los dejo de tarea.

Enviado por: Guadalupe Zavala