Totalplay No cumplen contrato solicitado
(Atizapán de Zaragoza,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's
Por:
30411
llevo 5 días marcando y los agentes del call center solo saben decir que se tiene que ver ese tema con el vendedor, y el vendedor no contesta llamadas y nadie lo puede localizar y nadie mas te atiende si no es el vendedor, al parecer el vendedor es soporte, es ventas, es activación, suena tal ilógico.
Es una desilusión ver la calidad de servicio y atención, me da miedo pensar que va pasar el día que falle el servicio. El vendedor es el que tiene que dar solución esa ha sido su frase y no salen de ahí, no existen supervisores, gerentes de área ni encargados del negocio. Desafortunadamente ellos si se protegen solicitando que firmes el contrato por 18 meses.
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Comentarios sobre esta queja
Firmaste contrato? Tu contrato describe claramente que tu velocidad contratada es simétrica?
Si es así ni te desgastes, con contrato en mano mete queja en Concilianet de la Profecto y tienen que respetarte tu velocidad.
Saludos
subir Si es así ni te desgastes, con contrato en mano mete queja en Concilianet de la Profecto y tienen que respetarte tu velocidad.
Saludos
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