Caso 130266    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay17/11/17

Total Play (Azteca Telecomunicaciones Colombia) es negligente con el servicio técnico que debe brindar a los usuarios

Totalplay
Ésta empresa de telecomunicaciones Totalplay, que se jacta de prestar un servicio social llevando "progreso" a todos los rincones del país con el dinero de nuestros impuestos, jamás te envía un técnico a tu casa a resolver problemas internos de conectividad por más que llames, les ruegues, estés al día con la factura, vivas en la capital o en x municipio a donde llega su pésimo servicio.


Los operadores del call center dicen que no tienen comunicación directa con los de mantenimiento y así te pueden tener meses con el cuento de que el ticket del caso está abierto y que cuando te reestablezcan el servicio te harán un ajuste a la factura.


Al final acabas pagando por un servicio que no te están prestando y mueres esperando a los dichosos técnicos que nunca se dignan a atender tu caso.
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