Totalplay "Hay que pagar, quede bien instalado el servicio o no"
Me niego a pagarle al instalador el primer mes de servicio hasta que me dejen algo cercano a la velocidad contratada y proceden luego a cortar la fibra óptica. Ahora, un par de días después, me dicen que para venir a recoger los equipos tengo que pagarles el "adeudo" por el mes de renta de servicio que se paga por adelantado y que si no lo hago empiezan a correr los intereses moratorios y a acumularse los adeudos por meses de renta atrasados.
Y que si no pago no puedo cancelar. Que hay que pagar el servicio quede bien instalado o no. Y que vaya a Profeco o a donde me plazca, pero que me atenga a las consecuencias... Habráse visto. ¡Vaya atención de su departamento de servicio al cliente! Unos absolutos extorsionadores y golpeadores en ese departamento de "maltrato" al cliente de Totalplay.
Por favor absténganse de cambiarse a Totalplay si quieren ahorrarse un buen disgusto. Yo estaba intentando alejarme de Izzi y su consabido mal servicio, pero como reza en nuestro país el dicho: "más vale malo por conocido que bueno por conocer..." Yo seguiré esperando a que vengan de Totalplay sus técnicos por los equipos o dentro de algunos años con gusto recibiré a sus abogados cuando vengan a embargar mi casa para solventar todos los años de pagos atrasados por un servicio que nunca habré recibido... Lo que ocurra primero!
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Comentarios sobre esta queja
verdadero me pasa lo mismo no puego cambiar de domicilio, por telefono te piden que pagues y despues "ira el tecnico" tengo 5 meses sin servicio y ya me solicitan que pague, ya pague 3 sin servicio y ha pagar otros dos, sin atencion a clientes puro telefono,
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