Caso 126678   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Toyota19/07/17

Toyota ladrones e ineptos

353
(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:  35074
Toyota
Toyota Innova Fleteros. No sólo desde la venta de mi RAV4 fueron unos ineficientes, en conjunto con BanRegio, ahora, dos y medio años después se coronan como una de las peores experiencias que he tenido en el tema automóvil. Cómo es posible que haya llevado mi auto cada 10mil kms a servicio para no perder mi garantía, y ayer, al cumplir 50mil kms y la batería me dejó tirado, me digan que no cuento con tal garantía desde que tenía 30mil kms mi unidad!? La razón? La llevé a los 35mil kms y no a los 30mil.


Ok, y entonces, porqué no me advirtieron de esto hace un año que es lo que tengo sin garantía a pesar de haber llevado dos veces más mi auto a servicio? por lo tanto tuve que pagar mi batería a un precio muy alto. Pero no termina ahí: había dejado mis tenis en la cajuela por equivocación. Se los robaron. Unos tenis usados. Tan nefasta es esta agencia que no sólo no volveré a darles un centavo más de mi dinero, sino que tampoco repetiré Toyota en mi vida (la camioneta RAV4 no es deslumbrante en desempeño, puedo cambiar de marca sin sentir un solo remordimiento).
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Comentarios sobre esta queja
26/07/17
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DON GATO  14
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esto no es queja sino una pataleta,
las políticas para mantener la garantía son claras desde un principio, si tu no las cumplen la culpa de quien es? sencillo... tuya!!
eres un adulto, caramba! a comportarse como tal y hacerse responsable de sus cosas!!!

Además que el común de las personas llevamos el coche a mantenimiento para conservarlo en buenas condiciones y no solo la garantía, tan es así que si echas un vistazo en las agencias encontraras coches en mantenimiento que ya no están en garantía, de ahí queda claro que la agencia no puede estar avisándole a cada persona si está dentro de garantía o no,
acaso tu preguntaste en tus visitas si aun estabas en garantía o la habías perdido al no llevar el coche a tiempo a su mantenimiento? esa pregunta, si es que cabe, te correspondía a ti...

nótese que las políticas de garantía aplican en todas las marcas

sobre los tenis viejos eso parece sacado de la manga para seguir salpicando y solo logras perder tu ya escasa credibilidad

pésima y absurda queja, de las peores que he leído...
26/07/17
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sonofbambi  17
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Tu sesgado comentario nos deja ver que o eres dueño/empleado de una agencia o bien, eres un conformista. Lo que buscamos TODOS es siempre nivel alto de servicio y esto es aún más crítico en el ramo de automóviles. Entonces cuando a ti te suceden cosas así en compañías de celulares, departamentales, bancos, aseguradoras, etc. simplemente te callas, te das de cocos contra la pared y lo aceptas porque seguramente en algún lugar de sus contratos de adhesión venía escrito... si no hay quejas ni exigencias de los clientes, entonces el servicio siempre será mediocre y negocios así seguirán operando haciéndonos la vida más difícil a los usuarios.
Lo siento, pero simplemente no es posible aceptar tu respuesta justificadora y algo irresponsable, la verdad. Eres un adulto, te lo digo en el mejor de los planes porque sé que podrás digerirlo como tal.
27/09/17
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DON GATO  14
307
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según tu lógica puedo hacer lo que me venga en gana y exigir a las empresas que me apliquen garantía en todo

precisamente la semana pasada acudí a mantenimiento en Toyota lazaro cardenas y atrás de los asesores en cuadros de UN METRO por UN METRO están los letreros que especifican lo que en todas las compañías: si no haces mantenimiento a tiempo se pierde la garantía

ellos venden coches a adultos y no a niños que creen que haciendo pataleta y poniendo quejas les solucionarán todo....

aprenda a cuidar sus cosas antes que buscar culpables de todo, máxime cuando si se trata de señalar deberías hacerlo a ti mismo...

pd sigue que azotes el celular y ahora te quejes de iPhone porque no sirven...
09/10/19
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vigiGeo  12
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Bueno entonces no se llevo el coche cada 10 mil kilometros al servicio, ciertamente es una falta del cliente. 2o robar pertenencia es una falta de gente de la agencia (que no se hace responsable y pone advertencias por todos lados)
Ahorita la RAV4 2014 o 2015 ya debe tener mas de 60mil kilometro y gracias a Dios ya no estas obligada a llevarlo a la agencia, mejor llevalo con tu mecanico de confianza o realiza los mantenimientos sencillos tu mismo y asi tendrás más satisfacciones.

Es la triste realidad de tener que tratar con las agencias de autos.
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