Caso 37986   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: UPS11/06/10

¡UPS y sus entregas apestan!

252
Compré un iPod en Apple online store hace casi tres semanas. Lo detuvieron en la aduana por 3 días porque “faltaba la factura para exportación”. Después de 10 días de haberlo pagado llegó a México, y hablé al servicio a clientes de Apple para preguntar por qué no había llegado aún, y me dijeron que llegaría en dos días aproximadamente.

Han pasado 9 días después desde mi primera queja por el retraso y creo que seguirán pasando más y más días para que llegue a su destino. Hablé hoy para preguntar acerca de la fecha de entrega a UPS directamente, les di el número de guía nuevamente y me dijeron que hoy mismo llegaría.
En Apple me dijeron que harían una investigación para ver por qué no ha llegado, ya que la última información acerca del envío dice que la dirección que les proporcioné es incorrecta, o que faltan datos y UPS intenta rastrear la información. (¿Acaso creen que me equivocaría en dar mal la dirección en donde he vivido toda mi vida?).
En pocas palabras, es increíble cómo una empresa de mensajería haga quedar mal a la mejor compañía de computadoras.
Mi consejo es, si compran algo por apple online store den la mayor información posible y asegúrense de que la entrega sea en la fecha señalada por Apple.
Hasta hoy, día en que publico esto, han pasado 18 días desde que hice mi pedido y sigo esperando, a pesar de que en la tienda en línea me dijeron que llegaría de 7 a 10 días aproximadamente.
Por lo que he visto, no sólo yo tengo una queja de ellos, sino muchos más y hasta por robo.
+ Quejas Apestan.com
attached image
UPS Ineficiencia e Irresponsabilidad
14/ 12/ 18
4111
2
  5  pts.
UPS bola de rateros
27/ 09/ 11
5857
2
  5  pts.
attached image
UPS el peor servicio de mensajería
27/ 05/ 11
8747
1
  5  pts.
UPS México queja
06/ 04/ 11
6930
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
195826
35
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
80177
30
  4.7  pts.
attached image
Banwire hace que ruegues por tu dinero
08/ 05/ 23
6430
11
  4.6  pts.
FRAUDE en lote de autos MaxiAutos Seminuevos
24/ 04/ 18
35527
18
  4.6  pts.
Veterinaria Rangel en G.A.M. apestan
19/ 04/ 22
9973
10
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
11/06/10
-0 
+14
 +14
Reportar
FUTURA14  10
468
Reportar
Probablemente te retuvieron el paquete por falta de la factura para importación, si es así UPS lo que hace es solicitarla al que envía que en este caso es Apple, y enlo que envía la tienda la factura pasa el tiempo, posteriormente pasa a aduanas y ahi tambien lo retienen, en lo que hacen sus investigaciones y etc. por eso a lo mejor no te ha llegado,. Mucho de los problemas como el tuyo cuando unpaquete no llega en tiempo es por la falta de un documento que no puso el que envía y no por culpa de la mensajeria, ya que como su nombre lo dice solo se dedican a llevar y traer y los que verfdaderamente entretienen los paquetes son las aduans ya se a por investigación o por falta de papeles.Solo te recomiendo estar dale y dale a la mensajería para que reclame tu paquete y lo saque a la brevedad.
11/06/10
-0 
0
 +0
Reportar
ecatepeco  10
29
Reportar
Pues qué mal por tu iPod, pero a veces uno es el que no se da cuenta, por querer ahorrarse el dinero de estos dispositivos digitales se te hace fácil pedirlos de otros países, sin saber todo el papeleo en el que te metes.

Casi siempre pasan este tipo de cosas, un asunto similar le pasó a un amigo, pidió también un iPod por internet de USA, y pues jamás pudo pasar la frontera... pero él me decía que salía más barato que comprarlo aquí... y ya vez, el iPod jamás llegó y ¿y el dinero? bien gracias... mejor comprarlo en donde lo veas físicamente y que te lo entreguen...
11/06/10
-5 
-5
 +0
Reportar
Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6321
Reportar
Y quién dice que esa compañía es la mejor, si salen rechafas esos cachivaches. Nada más se te cae y se le raja toda la pantalla. El producto de los snobs y los que no tienen en qué gastar. Por eso están inmensamente millonarios, porque hay mucho iluso por todos lados.
12/06/10
-2 
-2
 +0
Reportar
JMCP79  / javier villagran / 08
227
Reportar
que en mexico no hay ipods ?? no entiendo porque importas.
12/06/10
-0 
0
 +0
Reportar
Monina90210  08
853
Reportar
Te hubieras evitado tantos problemas si lo compras en una tienda en México.
13/06/10
-0 
+1
 +1
Reportar
xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
Reportar
El problema es UPS, son algo exagerados en sus procedimientos de importación, incluso uno termina pagando impuestos de más enviando con ellos vs otras paquetería como DHL o Fedex.
14/06/10
-0 
0
 +0
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19313
Reportar
No debe ser problema de UPS sino de Apple.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario