Caso 93388 sin calif (0 calificaciones) Cía: UPS13/08/14

UPS México es una empresa poco profesional con un pésimo servicio

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

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UPS México, en especial su Área de Exportación, tiene un pésimo servicio. El personal no está capacitado correctamente, cada quien da instrucciones diferentes al cliente de cómo hacer un envío, no explican bien los pasos a seguir, no proporcionan al cliente los mismos formatos requeridos ni la información necesaria sobre el embalaje, ni sus lineamientos internacionales. Todo esto después provoca problema en el envío porque ni una sola persona conoce los procedimientos reales de los trámites.

Cuidado en usar el servicio de UPS México porque si ellos se equivocan no asumen las consecuencias de su error. Uno les solicita hacer el envío de determinada manera y hacen caso omiso perjudicando al cliente. Atención en cómo solicitan los pedimentos de exportación temporal, porque terminan enviando su mercancía de manera definitiva.
No usen a UPS México, no recomiendo que usen a este empresa de mensajería, pues no responde ante sus equivocaciones y ninguno se responsabiliza de sus actos. Olvidan que el cliente es lo más importante. Una empresa así no vale la pena. Les falta capacitación, ética profesional, humanismo, sentido común y, sobre todo, la famosa "logística" de la que tanto hablan en su campaña publicitaria.

UPS México no es una buena empresa, es una lástima que se aprovechen del cliente. No usen sus servicios, a menos que lo que busquen sean problemas.

UPS México tiene un pésimo servicio. Tengan cuidado al enviar sus paquetes con esta empresa porque nunca se puede confiar en ellos ni estar seguro de estar llenando el formato correcto, aunque ellos mismos lo hayan proporcionado. Siempre buscarán pretextos para no aceptar su responsabilidad ante sus errores.