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3236039

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Caso 73215 4 pts. (1 calificaciones) Cía: VeTV09/12/12

VeTV ¿Cómo lo cancelo?

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

anayaz

382941

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Hola, ya llevo 2 añoscon el servicio de VeTV y necesito darlo de baja pues no lo ocupo y me cmbiare de domicilio a otro estado. no me interesa el 'cambio de domicilio' quiero darlo de baja definitivamente. el problema es que por telefono es imposible, veran: marco a servicio a cliente VeTV y no hay ninguna opcion para la cancelacion por lo cual solo entrando a la opcion de 'fallas' me contesta una persona, esta persona me transfiere segun al area correspondiente pero me manda a sky donde me piden mi num de cuenta pero como mi cuenta es VeTV me dicen que ahi no me pueden atender y que hable a servicio a cliente VeTV y asi es un circulo vicioso donde no puedo comunicarme con alguien que me de d baja. porfavor alguien me podria decir que hacer o a donde ir, alguna oficina de servicio al cliente en el df o edo de mex?? porfavor me urge . gracias.