Caso 38748   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: SKY29/06/10

VeTv necesita una página web de servicio a clientes

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Contraté VeTv de SKY hace unos 6 meses y el servicio ha sido francamente bueno. Pero en el menu de la TV aparecen varios servicios adicionales pero no hay forma de comunicarme con ellos. En el telefono domnde me suscribi aparece una estupida grabacion que me da mi saldo y mi estatus, pero ningun ser humano te puede atender.

En internet no existe ninguna pagina web, donde te informen nada de nada. En los modulos de contratación los vendedores estan igual de mensos que los usuarios pues no tienen informacion. Que a ningún genio de atención a clientes de SKY se le ha ocurrido poner una pagina web para intercomunicarse con sus clientes o prospectos. No hay duda que solo en Mexico, empresas con mentalidad de la edad media.
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Comentarios sobre esta queja
30/06/10
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valentino  09
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lo tuyo mas que queja, es una muy buena sugerencia, deberias de enviar un mail al correo de sky y darles tu comentario, total, nada pierdes... saludos...
04/07/10
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protoman  / JUAN JOSE LOPEZ / 08
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Pues para VETV no hay web por que en si no hay muchos servicios adicionales

Y para hablar despues de ingresar tu numero de cuenta oprime 9 y ya te atienden

El IVR existe en todas las empresas lo malo es que al latino no le gusta escuchar y poner atencion
06/07/10
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
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Pero qué servicios adicionales quieres, querrás el canal calientito verdad picarón.
17/07/10
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daytkmnto  10
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29/08/10
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mansura  / emanuel  / 10
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Ami me paso que pague en banamex
la renta mensual del vetv,
pero ya pasaron tres dias y la pantalla
todavia me sale negra y con unas
letras que dice que mi tarjeta no esta autorizada y que me comunique al numero que sale ahi y ya marque y nada mas sale esa
grabacion y nada mas me dice mi estado.
y no pasa de ahi necesito ayuda
23/09/10
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Hartox  10
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Si tiene pero no es facil de localizar en la busqueda simple en internet. Esta my x, es: Link
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