Caso No.5262     26/08/2007

Compañía: VivaAerobus

Viva Aerobus, una empresa nada seria

Aguascalientes, Aguascalientes, MEXICO
Por: carloserom


Compré boletos con VivaAerobus cuando estaba la promoción por cada gol de la selección mexicana durante junio, y la fecha de vuelo tenía que ser a partir de septiembre. Sin embargo a los 10 días, por medio de un mail (ni siquiera la cortesía de llamar por teléfono) me avisaron que me cambiaban mi itinerario y en lugar de salir de Aguascalientes (como yo lo había comprado) ahora saldría de León, Gto. Pero debía confirmar por teléfono a un número local en Monterrey (son tan tacaños que no cuentan con 01-800). Yo sí debía gastar en larga distancia, que por cierto fue de más de 20 minutos.

No contentos con esto, me volvieron a modificar el itinerario un mes después, está vez la hora de salida y regreso. Por supuesto tenía que hacer otra llamadita de larga distancia, pero en esta ocasión decidí cancelar el boleto y me informaron que el reembolso sería hasta dentro de 2 meses.

¿Qué les pasa? ¿Acaso ellos me dieron 2 meses para pagarles? Claro que el cobro me lo cargaron a la tarjeta el mismo día que reservé.

Reflexionando, me da gusto que no tendré que viajar en esta aerolínea chafa, TU PONDRIAS EN SUS MANOS TU VIDA?!