Compañía: VivaAerobus

VivaAerobus, son unos rateros

Compre 4 boletos en VivaAerobus (vivaaerobus.com) para el recorrido:
Chihuahua- Monterrey (terminal C) y Monterrey - Veracruz.
El vuelo MTY-Veracruz salía 3 horas despues de la llegada del vuelo Chihuahua-Monterrey.

Esperabamos en la sala de abordar en espera del avión que nos llevaría de Chihuahua a Monterrey, pero, 50 minutos despues de la supuesta hora de salida, avisan que el vuelo ha sido suspendido. En el aeropuerto lo único que nos dijeron es que se cambiaba para el dia siguiente. Tuve que hablar a un tel directo desde mi celular (no tienen telefonos 1-800), por mas de 40 minutos sólo para que dijeran que no podian hacer nada respecto al vuelo Monterrey-Veracruz que iba a perder, que tenía que comprar de nuevo los boletos, porque para cancelarlos, deben ser con 5 horas de anticipación.

Les expliqué que el vuelo que iba a perder, lo perdería por culpa de ellos mismos, pero los que atienden por telefono simplemente se desentienden, que lo único que podían hacer es venderme otros boletos porque esos ya estaban totalmente perdidos. Además comprar esos otros me costó más de 3,000 pesos por pedirlos para una fecha tan cercana (al siguiente día).

Les pregunté que que pasaría si también el siguiente día cancelaban el vuelo, y sólo contestaron: "pierde de nuevo sus boletos"!.

Investigando, personal del aeropuerto me dijeron que el vuelo se había cancelado porque sólo había 62 pasajeros y así no les conviene hacer el vuelo.

Además de que perdí bastante dinero por el simple hecho de que "cancelamos el vuelo porque nos da la gana", perdí 2 dias de vacaciones, ya que al siguiente día mejro compre mis boletos ya estando en Monterrey, pero sólo los venden para el día siguiente (2 dias despues del originalmente planeado), por lo que tuve que pagar también una noche de alojamiento en Monterrey!. Además, la cuenta del celular fue disparada por esas llamadas que tuve que hacer y el tiempo que me tuvieron en espera (mas de 40 minutos)

Una verdadera odisea es viajar en VivaAerobus... ¡APESTAN!