VivaAerobus, muy mal servicio
Hablé con 6 personas en su Call Center y nadie me ayudó resolver el problema, en una ocasión me colgaron y fue el supervisor, volví a llamar y me dijo que se había ido la luz y que le llamaría la atención al único ejecutivo que trató de ayudarme y de los que hasta me regañaron no mencionó nada.
El boleto no es reembolsable ni puedes viajar en un vuelo posterior. Me parece que son unos rateros y su servicio es una porquería.
Los empleados no se ponen de acuerdo con la atención al cliente. Finalmente me comentaron que la persona del mostrador me informaría si me podían ayudar, después de estar en una hora esperando a que regresara dicha persona al solicitarle apoyo me dijo que ella era solo la que guardaba el equipaje y que no podía hacer nada por mi y así eran estos vuelos (Cabe mencionar que en ese mismo momento otra persona estaba enojadísima porque le perdieron su equipaje...)
También alguien de seguridad del aereopuerto me informo que esta línea siempre deja a 2 o 3 personas en cada vuelo. Conclusión el avión llego con una hora de retraso y nunca pude abordar y no me reembolsaron. El servicio de la línea me parece malo y creo el cliente les importa un cacahuate. Alguna vez me pasó algo similar en areomexico y todos me ayudaron para abordar el avión lo antes posible y el avión nunca se retrasó. Bien dicen que lo barato cuesta caro.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
