Vivaaerobus, tiempos de espera (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Esta semana santa fue la segunda vez que viajamos por Vivaaerobus, no tenia ninguna queja hasta ahora... la verdad es que es imposible que te hagan esperar tanto... en el vuelo de ida nos hicieron esperar 3 horas y en el vuelo de regreso 5 horas que fue el colmo y el record. Viajamos Mty-Veracruz y regresamos de Villahermosa-Mty. En el de regreso le preguntamos a la srita. que si no nos podian cambiar el vuelo para el dia siguiente, y nos dijeron que el seguro solo cubria despues de 4 horas de retraso para que nos hicieran cambio de vuelo y que aplicaba solo a los siguientes 15 dias y no nos podian asegurar que habrian lugares. Lo impresionante es que esta aerolinea al ver que las cancelaciones de vuelos se metia en la situacion de los reembolsos, optó por dejarnos esperando en los aeropuertos por horas y horas y horas. Yo no vuelvo a viajar en estar aerolinea al menos en temporada alta, por que ciertamente estos retrasos y estar hasta las 2 am de la madrugada en los aeropuertos, durmiendo en los asientos, etc. son condiciones que no me gustaría pasar de nuevo.

R. Hernández