Compañía: Volaris

Volaris NO CUMPLE, promociones UN FRAUDE

Hola, el pasado mes de noviembre, compré 6 boletos de avión y quise aprovechar la promoción de tres mensualidades sin intereses, que ofrece Volaris hice mi reservación por telefono, y por desconfianza, me dirigi a pagarlos a sanborns, ahí me informan que la promoción solo aplica por internet o por telefono, así que me regreso al hogar para pagar por internet, sigo las instrucciones, selecciono la opción donde SUPUESTAMENTE aplica la promoción, inmediatamente me comunico con ellos via telefonica para confirmar lo de las mensualidades, lo cual no me supieron informar diciendo que eso era con mi banco... Cuando llega mi estado de cuenta, el cobro es por el total de los 6 boletos, inmediatamente me comunico con mi banco y me informan que las mensualidades sin intereses las marca la empresa con la que contraté el servicio, llamo volaris y me dan un correo electrónico al que debo mandar mi aclaración, que según ellos, tardarian en responder por este mismo medio no mas tardar 48hrs.(que además es la única forma, no te atienden personalmente), pasó una semana cuándo por fín recibi su contestación en la que me dicen: "su queja no precede porque usted no seleccion la opcion de las mensualidades" les escribo de nuevo que SI seleccioné la opción y no recibí mas respuesta. Si me regreso a pagar por internet, por supuesto que tuve muchisima atención en seleccionar la opción, además inmediatamente después de pagar por este medio quise confirmar que hubiera pasado mi pago de esta manera y no me quisieron informar. En fin, yo pienso que lo que VOLARIS no hace es cumplir con sus promociones, que son un FRAUDE.