Compañía: Volaris

Volaris, no tienen palabra

En agosto 2006 compre dos boletos viaje redondo, para dos perdonas Tijuana-Toluca en Volaris pero después de haber pagado ya dichos boletos me hablan a mi casa un operador de esa compañía para informarme que el vuelo se había cancelado y me dieron la opción de escoger otro horario, más nunca dijo el operador que me podía regresar el dinero $5830.84. Acepté escoger otro horario porque este operador me dijo que por la molestia que me causaba me iban a otorgar boletos para las dos personas que eramos y al mismo destino y que tenía un año para disponer de ellos.

Pues bien ahora es cuando quiero usarlos y no más no se puede, hablo por teléfono para hacerlos efectivos y me confirmen que ya puedo disponer de ellos y ya he hablado cinco veces con el Sr D. Hernandez, más de 5 min. Srita L. Guzman, más de 10 min., Sr D. Hernandez más de 10min., Sr E. Pavon más de 10 min. y después me pasan con el señor F. Nieves y me dejan esperando otros minutos más, como si mi tiempo no valiera. La persona que autoriza estas cortesías es el Sr. F. Nieves y es el el que no me tiene una solución. Lo que me queda claro es que el EL SR NO PUEDE CON EL PAQUETE, no tienen palabra, las promociones que luego se anuncian en internet, television o periódico son mentiras porque yo he estado queriendo cazar estas ofertas y nada, salen con otro precio, no con el de especial anunciado.

Mi inconformidad es esa, de haber sabido que eran puras palabras que se iba a llevar el viento, no acepto, el sacrificio de mi papa valió (gorro), como dicen los chamacos, y es que él por aprovechar la propuesta y volver a visitar a los familiares en menos de un año, le pareció atractiva la propuesta. Les comento que mi papá tiene 70 años y para viajar de noche sentado, cuando se se supone que tiene que descansar bien el cuerpo. Uno que está más joven fácil se acomoda, pero la gente mayor es más difícil que se pongan cómodos y no descansan bien.