Volkswagen Américas servicio nefasto (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Estimados amigos:

Esperaba de Volkswagen Américas en GDL un servicio estelar. No sólo fue asqueroso sino tardado, abusivo y mediocre.

Me arruinaron la tapicería de las 04 puertas en el detallado que le hicieron argumentando que el material estaba podrido, sin saber que fue precisamente el servicio de lavado que un año antes ellos mismos habían hecho en mi auto (no tengo la culpa de que sean tan corrientes). Cometí el error de aceptar un trabajo pésimo de retapicería por la necesidad del carro para trabajar. Uno de los días que fui a recogerlo a la agencia, encontré que mi carro estaba encendido con la calefacción a todo lo que daba para secar la tapicería y con el radio prendido a todo volumen para amenizar a los asco trabajadores, que me dejó sin gasolina y sin batería (que no me repusieron claro, yo tuve que comprar una) para secar la tela.

El detalle de los cables que van a la batería que yo sacudía para encender el carro terminaron en una reparación de marcha muy costosa y han pasado 18 días sin que mi carro funcione.

Para rematar, (si hubiera sabido nunca lo llevo) me enteré apenas, que dentro de la agencia (como en todas me imagino) un tipo que conozco ha pagado dinero por debajo del agua para que uno de los técnicos en esta agencia utilice piezas de otros carros en el suyo para poder dictaminar la falla, por lo que me temo que mi carro ya no tenga ni la mitad de las piezas originales y además me hayan causado una falla al alternador que pretendían reparar en 13,000.00 pesos.

Ya perdí la cuenta de lo que he gastado en taxis por su estúpida culpa, he faltado al trabajo y han arruinado mi relación familiar porque no pueden creer que lo haya llevado a esta mugre agencia.

Además... la falta de ganas, la indiferencia y mentiras del asesor para deshacerse del problema son el colmo. Nunca conseguí que repararan mi carro y está como bulto en la cochera de mi casa.

ATENCIÓN LECTORES: No acudan a esta agencia por el bien de su bolsillo, estómago y trabajo.

Todo esto inicia en Agosto del presente año y continúa hasta la fecha. Puedo enviar fotografías para apoyar la veracidad de mi testimonio.

Enviado por: - Sandra Vargas Delgado