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Caso No. 16508/ 02/ 2007
 
Compañía: Volkswagen4 estrellas  4  pts.
 

No compren VW, yo me arrepiento (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: admin
ojo  15552 veces.
cartita 6 veces
 

De haber leído tantos casos inconformes de personas que tienen un VW, así como del mal servicio que tienen las agencias y el dizque "Respaldo VW" no hubiera adquirido el mío, así que este es una advertencia para las personas que piensan comprar un coche, ¡NO COMPREN VW, YO ME ARREPIENTO", espero no aburrirlos con todo lo que me ha pasado, pero no es tiempo perdido porque después de leer esto lo pensarán dos veces antes de decidirse por un "auto del pueblo".

Compre un beetle Sport 2006, de más de $200,000 que con mucho esfuerzo tuve que juntar, pues la verdad el coche no lo vale y mucho menos el servicio post venta, a continuación les escribo todas las fallas que ha tenido y el mal servicio de las agencias.

A finales de julio del 2006 desgraciadamente un tipo se echo de reversa y me rompió la fascia y el faro del lado izq. del auto, lo lleve a OVMEX ubicada en Félix Cuevas en la Cd. de México, después de más de un mes de ir a la agencia varias veces para saber que avances tenían y de esperar 3 HORAS el día de la entrega, encontré las siguientes anormalidades:

  1. La salpicadera mal pintada, briseada y chorreada de pintura
  2. Un cable suelto que se veía abajo del coche
  3. Una mancha en el cofre (argumentaron que le cayo excremento de paloma)
  4. Me robaron el cenicero, unos lentes de sol, una lámpara de emergencia y discos compactos.
  5. El cofre cerraba disparejo

Algunos detalles los noté después de la entrega, así que lo tuve que llevar varias veces más para que me lo arreglarán, después de tantas vueltas, desistí en llevarlo nuevamente porque estaba perdiendo más tiempo del algo que podía ganar.

Pues a partir de ahí comenzó todo lo demás

  • Se prendió el censor de cajuela abierta (me cambiaron el sensor)
  • Se prendió el censor de ABS (no sé que le hicieron, pero ya no se prende)
  • Se activaba automáticamente la alarma (tampoco sé que le hicieron)
  • Se encendió el testigo de check engine (después de llevarlo a dos agencias le detectaron el problema, unas bobinas y el arnés)
  • El coche no arranco y lo tuve que solicitar el apoyo de una grúa de respaldo VW, ingreso a la agencia de San Ángel.

Ahí me dijeron que era un problema eléctrico pero como traía una fuente perdía la garantía y me cobraron 1000 pesotes para después darme cuenta que nada más le cambiaron dos fusibles de 20 pesos, ah y al levantar el cofre me di cuenta que ya no tenía la tapa de la batería y tuve que regresar para que me la devolvieran.

Después de entregármelo, a los días siguientes se apago un faro y lo tuve que llevar nuevamente a VW San Ángel, ahí me argumentaron que era un falso y que estaba roto un soporte del faro pero que ellos no le habían hecho nada y por lo tanto no me lo iban a arreglar. Argumentan que los culpables son los de la agencia OVMEX, mi pregunta es: ¿entonces porque hasta ahora salio este problema?

Ahora el mecanismo del estereo no funciona, no introduce los discos compactos, lo lleve nuevamente y el mismo cuento, pierde garantía porque tiene una fuente, aún sin tener nada que ver una cosa con la otra.

Todo esto me ha pasado en menos de 6 meses con el coche, así que tómenlo como consejo si quieren adquirir un auto VW, bajo advertencia no hay engaño, y si desgraciadamente cuentan con un una porquería de esta marca ya, no lo toquen, no le hagan nada, no le instalen nada, no le cambien nada, no le quiten nada, es más casi ni lo muevan o arranquen porque corren el riesgo de que pierda la garantía.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-


 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

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mikelpuma  / MIKEL  /  02/04/2008
 
LO DICHO VW Y SUS CONCESIONARIOS SON UN ASCO Y NO APESTAN .........HIEDEN
 
  +1  
Luis Armando  / Luis Armando Diaz /  06/05/2008
 
Gracias compañero por la informacion en ningun momento utilizare servicios de esta empresa q mencionas, en verdad mil gracias, y para los dueños o encargados de esas empresas, q creen? UN CLIENTE MENOS JAJAJAJA bye!!!
 
  0  
anavarro   07/10/2009
 
LO QUE PASA ES QUE VOLKSWAGEN CREO BUENA FAMA Y SE HAN AGARRADO DE ESO PARA CREER QUE NOS PUEDEN VENDER REFACCIONES, AUTOS, SEGUROS, ETC A PRECIOS MUY ALTOS PERO LO QUE NO SABEN ES QUE TOYOTA Y HONDA LOS MANDARAN A LA QUIEBRA, DURANTE VARIOS AÑOS HE TENIDO JETTA Y LA VERDAD ES UNA MARCA BUENA PERO AHORA QUE MI MARIDO COMPRO UNA TOYOTA NOS DIMOS CUENTA DE QUE LA VOLSKWAGEN TENDRA QUE TRABAJAR ESTRATEGICAMENTE PARA RECUPERAR EL MERCADO QUE HONDA Y TOYOTA INTELIGENTEMENTE LES ESTA ROBANDO, VOLKSWAGEN: BAJATE DE TU NUBE QUE YA HAY OTRO EN TU LUGAR EMPEZANDO POR TU PERSONAL POCO PROFESIONAL QUE TIENES
 
 
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