Compañía: Volkswagen

Volkswagen ¿alguien ha puesto demanda en PROFECO para cambio de unidad?

Hola a todos, esto es para que tengan mucho cuidado con los contratos que firmamos al adquirir un vehiculo de agencia, en noviembre de 2007, compre un Volkswagen Jetta mod. 2008, el cual ha presentado una serie de problemas desde los focos fundidos, ruidos en la puerta y sobre todo trae un problema de motor que lleva 3 arreglos y no queda. Yo ya harta de toda esta situación y de que me he quedado sin auto, pedí el cambio de unidad, la cual obviamente se han negado por parte de la Agencia. Además de que tienes que estar también tratando con los de la planta (Puebla), total no quieren cambiar la unidad a pesar de que se ha presentado todos estos problemas. Ellos me dicen que no procede el cambio puesto que por eso da la garantía de 2 años y que está especificado en el contrato, por lo cual levanté mi denuncia ante PROFECO pidiendo el cambio de unidad.

Además quiero decirles que la gente de VW, para arreglar situaciónes como estas son ineficientes, nefastos, abusivos y patanes, te tratan como si les estuvieras pidiendo un favor y te dan muchas largas para arreglar los problemas. Se echan la bolita entre Agencia-Planta, por lo cual si te interesa un auto de esta marca sinceramente no te recomiendo VOLKSWAGEN puesto que solo te dán muchas trabas para arreglarte el problema y lo peor es la forma en que te tratan... MUCHO OJO AMIGOS Y MÁS AUN QUE AHORA DESCONFÍO DE QUE EL AUTO QUE ME VENDIERON YA HAYA SIDO RECHAZADO POR ALGUN OTRO CLIENTE, TAL VEZ ESO HAGAN, RECOGERLOS Y VOLVERLOS A VENDER COMO NUEVOS. Y sí alguien ha puesto una demanda ante Profeco por cambio de vehículo me gustaría que me escribiera para ver como procedió ya que me han dicho que finalmente no arreglan nada.

igjesus9(arroba)yahoo.com.mx