Compré una Lap-top a 24 meses en Telmex (que por cierto me la entregaron cuando se les pegó su regalada gana) traía de regalo internet "gratis" por un año, terminado el año yo ya no me pude conectar más (por lógica si se termina el año que dan gratis te lo deben de cancelar), y ahora que he terminado de pagar la computadora me llega un cargo de renta mensual de internet, llamé a atención a clientes (que por cierto atienden de la fregada, se ve que les hace falta con urgencia un curso de atención

Tengo contratado el servicio de triple play con Megacable. Suele dar problemas. Por lo menos una vez al mes uno de los 3 o los tres servicios (televisión, teléfono o internet) no sirve. Pero lo peor es el servicio al cliente. Cuando trato de hablar para saber qué sucede, tardan en contestar (una vez hasta 12 minutos), se corta la llamada y luego nadie sabe nada ("durante el transcurso del día se restablecerá el servicio" es la frase favorita que recetan pero nunca pueden especificar hora) y los

Cablemas en Merida es una empresa la cual NO TIENEN EN CUENTA A SUS CLIENTES pues como son la unica empresa que brindan servicio de cable, se nos trata como si nos hicieran el favor del servicio que nos brindan. mi queja es una trilogia y va de la siguiente manera: Capitulo I (El Desagrado) El pasado mes de diciembre llego a mi casa un promotor de cable el cual me ofrecia 1 mes gratis de Internet a 2 megas, yo tome esta promocion ya que siempre habia querido probar el servicio de cable por inte

contrate el servicio de internet, telefono y cable y en menos de 24 horas hicieron el descuento de la tarjeta de credito pero resulta ke no tengo ni internet ni telefonia ya que cada semana se va la señal o se descuelga del poste y lo reprto toda una semana para ke por fin vengan y en su numero de atencion al cliente se tardan para contestar y son unos groceros ke contestan como les da la gana incluso te llegan a colgar el telefono. POR ESO NO CONTATRETEN CON ESTA PORQUERIA DE COMPAÑIA INMEDIATA

Resulta que en el mes de junio 2007 me ofrecieron el servicio de TV por cable, internet y teléfono, todo en un mismo paquete y a un supuesto precio de promoción renta mensual. Contraté el servicio en Julio del año pasado (2007) y cancelé el servicio telefónico que ya tenía desde hacía 22 años con el mismo porveedor sin ningún problema. Pues resulta que constantemente se va la señal de internet y teléfono y estoy cansado de reportar ese problema y hasta la fecha no lo han resuelto de una manera

Se anuncian como internet portatil y toda la cosa, pero en realidad es un pésimo servicio, el internet el lento y tienes que estar casando la señal por todos lados, te ofrecen colocarte el modem externo si pagas la modica cantidad + de 1000 pesos, y si requieres mudarte te cobran por bajarlo, si requieres volver a conectarlo tendrás q volver a pagar los + de 1000 pesos. Te ofrecen un mega de velocidad y a penas llega a los 128kbs, y cuando te quejas, te dicen que la publicidad dice "Hasta un Me

Luego de esperar semanas para que instalen un sistema Trio de Telefonica, me llega una carta donde me amenazan con penalizarme por no haberme encontrado en mi domicilio el día de la instalación, luego de que les rogué que coordinaramos el día de la instalación. Telefonica NO TIENE un sistema de coordinación para las instalaciones como TODA empresa de telecomunicaciones normal. Lamentablemente vivimos en un monopolio. Ojala estas experiencias sirvan para futuros contratos que no sean tan permisiv

Speedy y la pu** madre, esa musica del terror "tengo un parque de diversion en mi casa, y todo estalla", mi cabeza estalla de tanto esperar que me atiendan, para hacer un pu.. reclamo del soporte tecnico, en vano porque jamas me lo envian, cansada de tanto esperar el ansiado soporte tecnico, le doy de baja. Ahora me pregunto, Porque le di de baja?, te pasan a otro nivel de atención que no hace que tu cabeza estalle, sino todo tu cuerpo estalla, tus orejas arden de tanto esperar que te entiendan,

Contratamos hace un mes un paquete de telefonía, Internet y cablevisión con Multimedios. Desde entonces, TODOS los días nos quedamos sin línea de teléfono y sin Internet. Los de servicio a clientes nos dicen siempre que es un problema de la zona y que en 4-6 horas se resolverá. A veces amanece el día siguiente y seguimos sin servicio; lo restablecen a medio día y para la tarde ya no hay servicios de nuevo. Eso sin contar MAS DE UNA HORA por celular cada vez que les llamas a los de "servicio" que

No entiendo por qué Axtel no puede ofrecer un servicio de internet decente, en esta supuesta ciudad "tecnológica" ( malamente llamada así por AXTEL ). Revisando en Cablemas y su servicio de 1.5 MBPS, noté que en Tijuana tiene convenio con AXTEL ofreciendo un servicio Triple Play, cuando en Monterrey ni eso sabe hacer. ¿Por qué en otras ciudades si?, ¿que sucede con AXTEL?, para los que no saben, en Monterrey, el servicio de internet es un asco!!!, está horriblemente lento, excesivamente caro